問(wèn)

大地車(chē)險(xiǎn)的投訴渠道有哪些

大地車(chē)險(xiǎn)的投訴渠道有多種。

首先是撥打 95590 客服電話，直接按四號(hào)鍵就能進(jìn)行投訴。

其次可登錄公司官網(wǎng)，在“客戶服務(wù)”里找到“投訴建議”。

還能下載“中國(guó)大地超 A”的官方 APP，進(jìn)入“優(yōu)享服務(wù)”，選擇“我的客服”，點(diǎn)擊“我要投訴”。

另外，致電或前往公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也是可行的，公司各分支機(jī)構(gòu)信息可通過(guò)相關(guān)鏈接查看。

給客服郵箱 kefu@ccicnet.com.cn 發(fā)送郵件也能投訴。

大地保險(xiǎn)每季度最后一個(gè)工作日 14:00 - 17:00 有總經(jīng)理接待日，地點(diǎn)在上海市浦東新區(qū)銀城中路 501 號(hào)上海中心大廈 26 層，上門(mén)來(lái)訪記得攜帶有效身份證件、書(shū)面投訴信、相關(guān)材料復(fù)印件等。

消費(fèi)者投訴時(shí)要如實(shí)告知姓名和聯(lián)系方式，提出明確投訴事由以及訴求，內(nèi)容要客觀真實(shí)。

如果在銀監(jiān)會(huì)投訴屬實(shí)，會(huì)讓保險(xiǎn)公司處理，保險(xiǎn)公司需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)保監(jiān)會(huì)。投訴處理結(jié)果會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)反饋給消費(fèi)者。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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