東風(fēng)悅達(dá)的售后服務(wù)怎么樣？

東風(fēng)悅達(dá)的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它屢獲行業(yè)用戶調(diào)查大獎(jiǎng)，在新車質(zhì)量和售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異。J.D.Power 的調(diào)研報(bào)告顯示，東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)多年在售后服務(wù)滿意度方面名列前茅。

東風(fēng)悅達(dá)起亞擁有全球排名第一的現(xiàn)代化工廠，為產(chǎn)品質(zhì)量提供重要保障。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，600 多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋 337 個(gè)城市，提供 24 小時(shí)無間斷服務(wù)。

終端網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè) KDS 遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)，為售后人員提供快速精準(zhǔn)技術(shù)支持。還推出可選型質(zhì)保政策，滿足個(gè)性化需求。成立紅摩俱樂部，增加用戶粘性和歸屬感。

重視用戶意見，將其作為寶貴資產(chǎn)，通過體系化管理實(shí)現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。在服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新，借助數(shù)字化手段開發(fā)智能客服系統(tǒng)、MS 系統(tǒng)/遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、CSI 管理系統(tǒng)，優(yōu)化升級客戶售后服務(wù)管理體系，持續(xù)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

總之，東風(fēng)悅達(dá)起亞以專業(yè)高效的服務(wù)能力，贏得眾多顧客認(rèn)可和好評。