鴻蒙汽車的售后服務怎么樣？

鴻蒙汽車的售后服務整體來說是不錯的。

從一些用戶的體驗來看，在定車開始，售前、售中、售后都有貼心的服務群，隨時能得到及時回復或建議。新車到手后，第一次維保預約到店，維修人員準備了一次性鞋套、車座罩等，店內還提供茶點和午餐。這都體現了服務的細致和周到。

在保修政策方面，比如享界 S9 電動車的三電系統(tǒng)（電池、電機、電控）提供長達 8 年或 16 萬公里的保修政策，這增加了消費者的信任度。

不過，也有用戶反映了一些問題。比如有用戶 6 月 20 日提車，6 月 24 日反映踩剎車異響、雨天易側滑、雨天踩剎車有強烈振動等問題，多次致電要求廠家安排智界專業(yè)技術人員試車，截至 7 月 20 日仍未得到能否安排的明確回復。這里暴露出在處理一些復雜技術問題時，客服的回應不夠及時和有效。

但從長遠來看，鴻蒙智行還是在不斷完善售后服務體系，持續(xù)加大研發(fā)投入，推出更多創(chuàng)新產品，拓展市場份額。隨著交付量的攀升，比如 11 月全系交付新車 41931 輛，10 月交付 41643 輛，品牌也在努力確保產品質量和售后服務水平，持續(xù)創(chuàng)新與提供優(yōu)質服務。相信未來鴻蒙汽車的售后服務會越來越好。