萊克薩斯的售后服務(wù)如何？

雷克薩斯的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

售后人員從車(chē)子停進(jìn)就主動(dòng)開(kāi)門(mén)詢(xún)問(wèn)異常，簽單后帶你去休息區(qū)并詢(xún)問(wèn)所需茶水。車(chē)子若有異響，會(huì)帶你試車(chē)確認(rèn)。

交車(chē)時(shí)車(chē)子洗得干凈，座位還放上一次性坐墊和靠墊。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)且高素質(zhì)，服務(wù)顧問(wèn)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，汽車(chē)知識(shí)豐富，溝通技巧卓越，能迅速準(zhǔn)確理解需求，給出專(zhuān)業(yè)建議和解決方案。

維修保養(yǎng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，車(chē)間配備最新診斷工具和維修設(shè)備，確保精準(zhǔn)維修保養(yǎng)，只使用原廠正品零部件，保障車(chē)輛性能和安全。

注重客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，從預(yù)約到交付都有專(zhuān)人跟進(jìn)，接待區(qū)環(huán)境舒適，提供免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。

服務(wù)及時(shí)性高，承諾按時(shí)交付，特殊情況提前溝通，超過(guò) 90%的客戶(hù)能按時(shí)拿到車(chē)。

服務(wù)質(zhì)量好，超 85%的客戶(hù)對(duì)維修保養(yǎng)后的車(chē)輛狀況滿(mǎn)意，車(chē)輛性能恢復(fù)良好，故障徹底解決。

服務(wù)態(tài)度佳，95%的客戶(hù)認(rèn)為服務(wù)人員熱情周到，讓客戶(hù)感受到尊重重視。

還推出免費(fèi)保修保養(yǎng)政策，有“以心至誠(chéng)的待客之道”等獨(dú)特理念，像為望京記憶力不好的老年客戶(hù)提前叫代駕取車(chē)保養(yǎng)再送回。

認(rèn)證二手車(chē)業(yè)務(wù)也有高要求和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，提升交易效率和客戶(hù)體驗(yàn)。

總之，雷克薩斯售后服務(wù)優(yōu)秀，讓車(chē)主放心、舒心。