藍(lán)擎汽車的售后服務(wù)怎么樣

藍(lán)擎汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

從客戶關(guān)懷活動來看，像“溫情藍(lán)擎·清涼一夏”活動，為客戶提供車輛保養(yǎng)與升級服務(wù)，還送去慰問禮品和祝福。

服務(wù)響應(yīng)迅速，比如在深圳，接到客戶報(bào)修車輛下高壓無法行駛故障，錢經(jīng)理很快到達(dá)現(xiàn)場，配合服務(wù)站短時(shí)間內(nèi)排查并解決了問題，贏得客戶贊譽(yù)。

其售后服務(wù)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，各小組工作人員深入一線，高效服務(wù)，盡顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在保障方面，前 500 臺 AMT 變速箱核心件終身質(zhì)保、變速箱 TCU 軟件終身免費(fèi)升級、長效齒輪油更換周期 2 年/12 萬公里、漢德橋輪轂終身免維護(hù)保養(yǎng)、3 年免費(fèi)更換變速箱齒輪油、2 年內(nèi)免費(fèi)外出救援等。

而且協(xié)同濰柴集團(tuán)全國近 7000 家銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全方位保障。

在服務(wù)層面，達(dá)成多（890 家服務(wù)站）、快（24 小時(shí)閉環(huán)率 98%）、好（客戶滿意度 89%）、省（一次修復(fù)率 97%）。

率先提出三電終身質(zhì)保的服務(wù)政策，服務(wù)救援速度 40 公里一小時(shí)達(dá)的極速救援。

圍繞客戶“選、購、用、管、換”的業(yè)務(wù)場景，打造了商用車行業(yè)全業(yè)務(wù)生態(tài)體系。

總的來說，藍(lán)擎汽車售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，讓客戶用車無憂。