奇瑞銷(xiāo)售如何挖掘潛在客戶(hù)?
奇瑞銷(xiāo)售挖掘潛在客戶(hù)可以這樣做。
要了解市場(chǎng)趨勢(shì),知道當(dāng)下汽車(chē)市場(chǎng)的流行和需求走向,這能幫您找準(zhǔn)方向。
還要積極創(chuàng)造社交媒體網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示奇瑞汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),吸引潛在客戶(hù)關(guān)注。
參加商業(yè)會(huì)議也是個(gè)好辦法,能拓展人脈,發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。
找到潛在客戶(hù)后,得學(xué)會(huì)用質(zhì)疑技巧。比如主動(dòng)質(zhì)疑,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和關(guān)注點(diǎn);重點(diǎn)質(zhì)疑,深挖客戶(hù)關(guān)鍵需求;引導(dǎo)質(zhì)疑,把客戶(hù)引向奇瑞汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)方面。
銷(xiāo)售談判時(shí),用資深度過(guò)渡讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)和可靠;提供自己的真誠(chéng)服務(wù),贏得客戶(hù)信任;建立共鳴,理解客戶(hù)想法,拉近與客戶(hù)的距離。
另外,奇瑞 QQ 因外形、顏色和高性?xún)r(jià)比受追捧,這啟示我們?cè)阡N(xiāo)售中要突出產(chǎn)品的特別賣(mài)點(diǎn),像顏色、造型等能吸引不同客戶(hù)的元素。
潛在客戶(hù)是有級(jí)別的,像現(xiàn)訂、已談判購(gòu)車(chē)條件等,要心中有數(shù)。
潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)圖涵蓋客服中心、經(jīng)銷(xiāo)商等,都要利用起來(lái)。
潛在客戶(hù)成交比例有自銷(xiāo)、他銷(xiāo)等,要努力提高成交率。
市場(chǎng)分析不能少,奇瑞目標(biāo)市場(chǎng)定位中低端,要重點(diǎn)拓展三四線(xiàn)城市,多關(guān)注年輕消費(fèi)群體,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,緊跟行業(yè)趨勢(shì),強(qiáng)化品牌建設(shè)。
產(chǎn)品策略上,定位于經(jīng)濟(jì)型汽車(chē)市場(chǎng),保證品質(zhì)與安全性,重視環(huán)保與節(jié)能。
最后,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很重要,新車(chē)在汽車(chē)網(wǎng)站做廣告,二手車(chē)在相關(guān)網(wǎng)站如實(shí)填寫(xiě)車(chē)輛信息。也可以請(qǐng)廣播電臺(tái)宣傳,注重客戶(hù)積累,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓老客戶(hù)介紹新客戶(hù)。
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