汽車三包對維修次數(shù)有什么限制?
汽車三包對維修次數(shù)是有明確限制的。
在三包有效期內(nèi),也就是 2 年或 5 萬公里(以先到者為準),如果同一故障修理累計超過 4 次,消費者就有權(quán)換車。
比如,有消費者購買的車輛在 2022 年 8 月購入,11 月出現(xiàn)剎車燈故障,后續(xù) 2 個月內(nèi)多次因相同故障進店維修,即便更換了剎車開關(guān)仍未解決。這種情況下,若因同一最小可修理、更換的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題累計修理 4 次仍未解決,經(jīng)銷商就應當為消費者進行退換車。但有的經(jīng)銷商可能會以維修次數(shù)未達 4 次為由拒絕,這是不符合規(guī)定的。
另外,在三包有效期內(nèi),如果汽車修理時間累計超過 30 天,消費者也可以換車。
而且,家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)(以先到者為準),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換 2 次后,仍不能正常使用的,以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換 2 次后,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。
2022 年 1 月 1 日起新三包汽車法規(guī)開始執(zhí)行,消費者確認提車后權(quán)益生效。7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題可免費退車或換車,60 天/3 萬公里內(nèi),發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題也可申請三包退換。
同時,誰銷售誰負責,涉及三包的消費者權(quán)益由銷售主體方負責。維修時間超過 5 天的從第 6 天開始需要為消費者提供代步車或出行補充。保障期限內(nèi),三包權(quán)益可以轉(zhuǎn)讓下一位車主。禁止強制保養(yǎng),只要是國家承認的有維修資質(zhì)的商業(yè)主體就可以。拒絕履行三包法的商業(yè)主體處罰由原來的 3 萬元變更為 50 萬元。
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