如何提高汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
要提高汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),可從以下方面著手。
善用封閉性問(wèn)題,像“您是否希望在寒冷的冬天享受溫暖的座椅?”這種,引導(dǎo)顧客潛意識(shí)傾向購(gòu)買(mǎi)。
識(shí)別決策者很關(guān)鍵,家庭購(gòu)車(chē)時(shí)要明確丈夫或妻子誰(shuí)做最終決策,精準(zhǔn)銷(xiāo)售策略。
用故事引導(dǎo)法,講述車(chē)型真實(shí)故事,讓客戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感聯(lián)系。
增強(qiáng)互動(dòng),讓顧客試乘試駕或參與產(chǎn)品演示,提高其購(gòu)買(mǎi)欲望。
高效應(yīng)付討價(jià)還價(jià),保持自信,展示實(shí)力與誠(chéng)信,適度贊美和展示品牌魅力,轉(zhuǎn)移顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)注。
抓住時(shí)機(jī)促單,告訴客戶“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)還有限時(shí)優(yōu)惠”,促其快速下單。
巧妙比較與比喻,將汽車(chē)賣(mài)點(diǎn)與行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比,讓客戶理解產(chǎn)品價(jià)值。
有效使用銷(xiāo)售道具,如客戶評(píng)價(jià)、車(chē)主反饋和產(chǎn)品評(píng)測(cè),增強(qiáng)消費(fèi)者信心。
別像有些年資久的員工繞開(kāi)意向不強(qiáng)的客戶,也別只演好戲不重視售后,更別嫌麻煩不認(rèn)真跟進(jìn) B、C 級(jí)客戶。
要重視基盤(pán),即潛在客戶,這是業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
要因人而異,針對(duì)不同客戶提供對(duì)應(yīng)策略,解決其購(gòu)買(mǎi)疑慮。
初次與客戶見(jiàn)面,只談感情,不談銷(xiāo)售,用專(zhuān)業(yè)話語(yǔ)消除其疑慮,語(yǔ)言要通俗接地氣。
加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理,淡季時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練。
開(kāi)拓淡季渠道,利用其他銷(xiāo)售渠道的機(jī)會(huì)。
合理推廣,有效使用推廣費(fèi)用。
鞏固客情關(guān)系,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),制定合理銷(xiāo)售政策,比如促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠政策等,并明確規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
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