三包索賠是否可以更換車輛？

三包索賠是可以更換車輛的。

在三包有效期內，如果車輛修理時間超過 35 天或同一產品質量問題造成的修理超過 5 次，消費者就能更換車輛。

自賣方開具購車發(fā)票之日起 60 日內或 3000 公里內，車輛出現問題，消費者也可退換車。發(fā)動機換了兩次仍有問題，車可以退。

在三包有效期內，因嚴重安全性能故障已修復 2 次，故障未消除或出現新故障；或者發(fā)動機和變速器已更換 2 次后；或者轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身的相同主要部件，因質量問題兩次更換后仍不能正常使用的，消費者可選擇退貨，賣方負責退貨。

如果家用車產品符合更換條件，銷售者沒有相同品牌、型號的產品，也沒有低于原車配置的產品讓消費者更換，消費者可以選擇退貨，銷售者應負責退貨。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的規(guī)定，自 2022 年 1 月 1 日起施行。比如家用汽車自三包有效期起算之日起 7 日內，出現因質量問題需要更換發(fā)動機等情形的，銷售者應按消費者選擇予以免費換車或者退車。明確銷售者為消費者退換車時，要賠償消費者的車輛登記費等損失。通過降低使用補償系數，減少消費者退換車時支付的使用補償費。要求生產者在三包憑證上明示家用純電動等汽車的動力蓄電池容量衰減限值。將三包有效期內同一質量問題累計修理超過 5 次或者整車累計修理時間超過 35 日予以換車的限定條件，縮減為 4 次、30 日。規(guī)定經營者不得限制消費者自主選擇汽車維護、保養(yǎng)的企業(yè)。修理者能核實購車信息應免除消費者提供三包憑證義務，消費者遺失三包憑證，銷售者應及時免費補辦。

同一故障修理 5 次以上，在三包有效期內可以更換汽車。

家用汽車產品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內或行駛里程 3000 公里之內出現轉向系統(tǒng)失效等嚴重問題，消費者可以選擇更換或退貨，銷售者需負責免費更換或退貨。

當發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后，仍不能正常使用時，消費者可以要求換車或退車。同樣，如果轉向系統(tǒng)等主要零件累計更換 2 次后，仍不能正常使用，消費者有權要求換車或退車。