維修服務的質(zhì)保政策有哪些

汽車維修服務的質(zhì)保政策主要包括以下方面。

首先，家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里，以先到者為準。比如北京現(xiàn)代，家用汽車的整車保修期有的是 3 年或 100,000 公里，部分車型為 5 年或者 100,000 公里。

其次，三包有效期為 2 年或 50,000 公里，先到為準。在三包有效期內(nèi)，易損件出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修人員負責免費更換。在易損件三包有效期內(nèi)，如果易損件出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修人員負責免費為消費者更換。

再者，汽車新“三包”政策規(guī)定，家用汽車自三包有效期起算之日起 7 日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的，銷售者應當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車。

另外，銷售者為消費者退換車時，應當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關服務費等損失。通過降低使用補償系數(shù)，進一步減少消費者退換車時向銷售者支付的使用補償費。

還有，三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過 4 次或者整車累計修理時間超過 30 日予以換車。修車備用車和補償從第六天開始。

而且，新政策明確汽車銷售范圍是中國境內(nèi)，三包適用范圍增加皮卡，適應新的銷售代理模式。進口車明確了進口商的責任，三包憑證更加規(guī)范和細化，汽車三包不需要證明“我是我”，增加電動車的三包項目，退車要賠銷售者車輛登記費等損失，退換車的使用補償系數(shù)低于 0.5%，車主自主店外維修保養(yǎng)符合三包規(guī)定，商家拒絕履行三包規(guī)定最高處罰 50 萬元。

總之，消費者應了解這些質(zhì)保政策，維護自身合法權益。