問(wèn)

長(zhǎng)城歐拉的售后服務(wù)怎么樣?

長(zhǎng)城歐拉的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

產(chǎn)品質(zhì)量保證明確,不同車型整車三包有效期和包修期規(guī)定清晰,首任個(gè)人非營(yíng)運(yùn)車主三電質(zhì)保有政策。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體,人員和硬件設(shè)施配備到位,用戶維修保養(yǎng)便捷。

服務(wù)項(xiàng)目豐富專業(yè),涵蓋車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等,有相關(guān)手冊(cè)和培訓(xùn)提升服務(wù)人員能力。

配件供應(yīng)有保障,高效配件供應(yīng)體系能滿足需求,更換配件有 1 年或 2 萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保。

道路救援服務(wù)到位,售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 24 小時(shí)服務(wù)熱線開(kāi)通,官方客服 7x24 小時(shí)工作,整車包修期內(nèi)車輛故障可享免費(fèi)道路救援,包括免費(fèi)搭電、換胎/充氣及拖車服務(wù)。

應(yīng)對(duì)措施完善,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等嚴(yán)重問(wèn)題有明確處理方式,如內(nèi)部質(zhì)量控制、安全保障體系建設(shè)、召回處理等,保障用戶權(quán)益。

2024 年“中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查(CAACS)”中,歐拉好貓獲“新能源 A00 及 A0 級(jí)車客戶服務(wù)滿意度第一”??ㄋ颊{(diào)查圍繞“收費(fèi)合理性”“規(guī)范性”“專業(yè)性”“公開(kāi)性”“便捷性”和“人性化”六個(gè)維度展開(kāi),覆蓋全國(guó)多地,受廣泛關(guān)注,其結(jié)果權(quán)威公正。

歐拉堅(jiān)持以用戶為中心,更新服務(wù)理念,從管理和細(xì)節(jié)優(yōu)化入手,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)商和服務(wù)人員能力,為用戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)售后及貼心便利服務(wù)體驗(yàn)。

用戶可通過(guò)官方 APP 預(yù)約保養(yǎng)維修等服務(wù),權(quán)益透明可視,能跟蹤維修進(jìn)度、查詢配件價(jià)格。

歐拉品牌在售后服務(wù)方面出色,為車主提供完善服務(wù),包括電池維護(hù)、電機(jī)保修、24 小時(shí)道路救援等,讓車主使用有保障,而且保值率高。

歐拉黑貓的三電質(zhì)保周期一般是 8 年或 15 萬(wàn)公里左右,整車三包有效期 2 年或 5 萬(wàn)公里,整車包修期 3 年或 12 萬(wàn)公里,動(dòng)力電池包總成、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器質(zhì)保期 8 年或 15 萬(wàn)公里,時(shí)間或里程先到為準(zhǔn)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

寶馬3系
寶馬3系
31.99-39.99萬(wàn)
獲取底價(jià)
極氪001
極氪001
25.90-32.90萬(wàn)
獲取底價(jià)
新途V80
新途V80
9.58-23.96萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

承德有多家4s店銷售五菱,比如承德駿翔五菱,他們的電話號(hào)碼是400-805-2900 轉(zhuǎn) 5912,撥打可獲得最新報(bào)價(jià)。太平洋汽車為您收集了承德范圍內(nèi)的五菱 地址大全以及門(mén)店聯(lián)系電話,僅供參考。 以下是4s店的詳細(xì)信息 一、承德駿翔五菱 門(mén)
辨別反光貼的質(zhì)量,可以從外觀、亮度、厚度、氣味以及是否有認(rèn)證證書(shū)等多方面著手??赐庥^,顏色潔白、雜質(zhì)少、膜亮度高的質(zhì)量?jī)?yōu),劣質(zhì)的有不規(guī)則白點(diǎn)且顏色發(fā)暗;亮度方面,透明度高、反光明顯的更好;厚度上,手感柔韌、拉伸性佳為宜;氣味上,無(wú)色無(wú)味的是
車行李架常見(jiàn)的材質(zhì)有鋁合金、PC+PBT、不銹鋼、低氣味阻燃PC/ABS合金料等。鋁合金輕質(zhì)且耐腐蝕、強(qiáng)度高,常被用于行李架中間金屬部分;PC+PBT輕巧耐候,適合做便于安裝拆卸的底座;不銹鋼外觀大氣、硬度不錯(cuò);低氣味阻燃PC/ABS合金料
奧迪 Q3 頂配的智能駕駛輔助系統(tǒng)很好用。該系統(tǒng)功能豐富且實(shí)用,自適應(yīng)巡航能在 0 - 200km/h 精準(zhǔn)跟車、平穩(wěn)加減速;65km/h 以上時(shí),主動(dòng)車道保持輔助系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)介入,通過(guò)方向盤(pán)震動(dòng)提醒并修正車道。還有靈敏的車道偏離預(yù)警和疲勞駕
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家