電動(dòng)車路上自動(dòng)升級(jí)對(duì)車輛性能有何影響?
電動(dòng)車路上自動(dòng)升級(jí)對(duì)車輛性能可能會(huì)產(chǎn)生多方面的影響。
比如說,像廣汽豐田 iA5 純電動(dòng)車,車主許先生在 OTA 升級(jí)后,車子耗電量增大,續(xù)航能力減低,這對(duì)于像他這樣的接單司機(jī)來說,影響了生活和職業(yè)。
還有美國特斯拉的一批 Model S 和 Model X 車主提起集體訴訟,原因是自動(dòng)軟件更新減少續(xù)駛里程或?qū)е码姵毓收稀_|寧一小伙駕駛的新能源汽車甚至在路上突然因系統(tǒng)升級(jí)停車。
那怎么解決這些問題呢?首先,相關(guān)企業(yè)要在推出升級(jí)前,進(jìn)行充分的測試和優(yōu)化,確保不會(huì)出現(xiàn)降低續(xù)航、影響電池等問題。對(duì)于用戶實(shí)際使用場景要充分考慮,避免在不適當(dāng)時(shí)間升級(jí)。
其次,企業(yè)要給用戶清晰明確的升級(jí)提示和說明,讓用戶了解升級(jí)的內(nèi)容和可能帶來的影響,比如比亞迪漢 EV 車機(jī)升級(jí)屬于軟性改動(dòng),與電池關(guān)系不大,正常操作不會(huì)對(duì)電池造成影響,這種信息要清晰告知用戶。
再次,如果升級(jí)后出現(xiàn)問題,企業(yè)要積極負(fù)責(zé),像廣汽豐田 4S 店負(fù)責(zé)人那樣盡快跟廠家溝通,查明問題,給消費(fèi)者滿意的答復(fù),能把車恢復(fù)到未升級(jí)前狀態(tài)當(dāng)然更好。
最后,用戶自己也要按照官方指南,在電量充足且連接穩(wěn)定時(shí)進(jìn)行升級(jí)操作。
總之,只有企業(yè)和用戶共同努力,才能讓電動(dòng)車的自動(dòng)升級(jí)更好地服務(wù)于車輛性能的提升,而不是帶來麻煩。
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