問
安凱客車的售后服務(wù)怎么樣
安凱客車的售后服務(wù)非常出色。
它主動作為,積極籌備春運保障工作,組織團隊為客戶提供全天候、全方位服務(wù)。聯(lián)合各地服務(wù)站、配套服務(wù)商部署春運規(guī)劃,高效響應(yīng)維修、配件及技術(shù)需求。
春運期間,安排服務(wù)工程師對車輛進行安全檢查、檢修處理和全面保養(yǎng),還制定細致的安全檢查項目表單,為群眾出行保駕護航。
早在 2014 年,首創(chuàng)“安凱大家園”服務(wù)品牌,從“被動式維修”進入“主動式關(guān)懷”新時代,實現(xiàn)與客戶、合作伙伴友好合作。
安凱客車重視服務(wù)品質(zhì),不斷完善服務(wù)體系,提高服務(wù)水平。2018 年獲中國質(zhì)量認證中心“五星級”售后服務(wù)認證,2019 年再獲 CTEAS 售后服務(wù)體系“七星級(卓越)”認證。
安凱搭建覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)站 24 小時響應(yīng)需求,終身提供免費技術(shù)支持。在重要會議及活動的服務(wù)保障中表現(xiàn)出色,以客戶為中心完善服務(wù)體系,加強服務(wù)品牌打造。
擁有海外服務(wù)經(jīng)驗的人員,如王愛林,見證了安凱海外市場拓展和技術(shù)更迭。新能源客車推廣初期,海外售后服務(wù)更全面及時。
安凱客車已建立四核模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,提供“四位一體”服務(wù)和技術(shù)支持,未來將秉持服務(wù)理念,提升行業(yè)服務(wù)標準。
總之,安凱客車售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,值得信賴。
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