問
消費者如何自行判斷所購寶馬車滿足退換車條件?
消費者自行判斷所購寶馬車是否滿足退換車條件,主要依據以下這些方面。
首先,要明確汽車在質保期內,寶馬車的三包有效期一般不得低于 2 年或 5 萬公里,包修期不得低于 3 年或 6 萬公里,以先到者為準。
7 天內,如果因質量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或其主要零部件,那就可以退換車。
60 天或 3000 公里內,要是出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或動力蓄電池起火等質量問題,也能退換車。
在三包有效期內,要是因嚴重安全性能故障累計修理 2 次仍未排除,或者出現(xiàn)新故障;發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機等因質量問題累計更換 2 次仍不能正常使用;相關主要零部件因質量問題累計更換 2 次仍不能正常使用;因質量問題累計修理時間超過 30 日或同一質量問題累計修理超過 4 次,都可退換車。
不過,買車 60 天超出 7 天或 3000 公里內,因發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機的主要零部件出現(xiàn)質量問題,只能免費更換不能退換車。
如果要退換車,補償費計算方式為補償費=車價款×行駛里程÷1000×n,n 不得高于 0.5%。
要是沒有同款車,商家要換不低于原車配置的車型,沒符合條件的車則只能退貨。更換和退貨需在消費者提出要求之日起 20 個工作日內完成并出具相關證明。
另外,要注意這些都是因為產品質量問題,而非人為造成的,如果是自己開車撞了維修超過 35 天,或者是質保期內出現(xiàn)五次不同的問題,這都是不能退換車的。
而且每次維修都要有維修記錄,當愛車滿足了以上條件,消費者就可以攜帶三包憑證、購車發(fā)票向售后提出退換要求,并辦理相關手續(xù)。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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