車險必上險種的理賠流程是怎樣的?

車險必上險種的理賠流程主要包括以下這些步驟。

首先,肇事司機需在 24 小時內(nèi)向保險公司報案,認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。及時告知保險公司損壞車輛所在地點,方便對車輛查勘定損。

然后,根據(jù)《道路交通事故處理辦法》處理事故時,對財物損失的賠償要取得相應(yīng)票據(jù)、憑證。車輛修復及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠需要準備一些資料,比如機動車輛保險單及批單正本原件、復印件,行駛證及駕駛證復印件,賠款收據(jù)等。不同的事故性質(zhì)還需要特定資料,像火災(zāi)事故要有公安消防部門的火災(zāi)原因證明,自然災(zāi)害要有氣象部門證明或災(zāi)害報道剪報,交通事故則根據(jù)處理方式不同需要不同的材料,財產(chǎn)損失也有相應(yīng)要求。

車輛保險理賠時,要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單,填寫出險報案表,詳細填寫出險經(jīng)過、報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

接著,檢查車輛外觀,拍照定損。理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查,根據(jù)報案內(nèi)容拍照核損,提醒車主車輛上有無貴重物品。

之后交付維修站修理,理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間,車主簽字認可,將車輛交于維修站維修。

保險事故發(fā)生后,被保險人應(yīng)盡快通知保險公司,比如在異地出險受損,要向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案,且在保險公司抵達前采取必要搶救措施,整理受損車輛,在出險現(xiàn)場服從相關(guān)部門指揮。被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托人員在出險現(xiàn)場檢驗受損車輛,提供方便讓其查明事故原因等。

被保險人要根據(jù)法律規(guī)定和保險合同提出索賠申請并提供索賠單證。發(fā)生交通事故,先撥打 122 事故報警臺判定責任方,有責任的一方撥打投保的保險公司報案。保險公司接到報案會查勘定損,確定損失金額。遞交理賠材料,包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證及責任認定書等。車主自行選擇 4S 店或修理廠維修,修完車后攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。

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