車險費率市場化改革過程中如何保障消費者權(quán)益？

車險費率市場化改革保障消費者權(quán)益可從多方面入手。

首先，改革解決了高保低賠的問題，保險公司和投保人按市場公允價值協(xié)商確定被保險機動車實際價值，讓使用年限長的車輛投保更實惠。

其次，無責不賠的情況得以改善，保險行業(yè)協(xié)會組織梳理完善理賠流程，制定操作細則，建立代位求償系統(tǒng)平臺，先行墊付修理費用再追償。

另外，條款改革刪除易引起糾紛的責任免除，將部分風險不高的附加險納入主險，提供更強保障。交強險總責任限額提高，商車險責任限額提升，車損險主險條款增加多項保險責任，還支持開發(fā)新的附加險產(chǎn)品，讓消費者風險保障更全面。

監(jiān)管部門引導行業(yè)提升車險經(jīng)營效率和服務能力，保險公司要把發(fā)力點轉(zhuǎn)移到車主身上，注重車主需求，為消費者提供更優(yōu)惠的價格、更滿意的服務和更有力的保障。

在改革過程中，消費者自身也應增強保險意識，了解車險條款和自身權(quán)益，遇到問題及時與保險公司溝通，確保自身權(quán)益得到充分保障。