車險理賠流程的時間一般要多久
車險理賠流程的時間一般因具體情況而異。
如果理賠金額在 5000 元以下且投保人材料齊全,3 個工作日內(nèi)就能賠付。案值較大、無需核實相關(guān)內(nèi)容的,投保人材料齊全后 10 個工作日內(nèi)賠付。若需要核實,則根據(jù)案情調(diào)整理賠時間。通常情況下,申請人材料齊全,10 個工作日內(nèi)給予賠付,特殊情況另說。
車險理賠流程主要包含以下這些:
保險報案,車輛發(fā)生保險事故后,車主得在 48 小時內(nèi)通知保險公司。
接著是查勘,保險公司理賠人員或委托相關(guān)機構(gòu)到現(xiàn)場勘察,了解損失情況,收集證據(jù)資料,確認是否屬于保險責(zé)任。
然后是損失確認,查勘人員填寫出險通知書,確定受損財產(chǎn)修復(fù)方式和費用。
之后要提交索賠資料,車主按索賠須知提交全部材料,若不完整及時補充。
再是保險公司審核,根據(jù)材料審核,依據(jù)合同和法規(guī)計算賠款。
最后是領(lǐng)取賠款,與被保險人達成賠償協(xié)議后,按約定支付賠款。若因第三者造成事故,支付賠款后會進行追償,這需要車主配合。
相關(guān)法律依據(jù)有:
《機動車交強險條例》第二十一條規(guī)定,被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。
第二十七條規(guī)定,被保險機動車發(fā)生道路交通事故,被保險人或者受害人通知保險公司的,保險公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù),告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。
第二十八條規(guī)定,被保險機動車發(fā)生道路交通事故的,由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起 1 日內(nèi),書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。
第二十九條規(guī)定,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起 5 日內(nèi),對是否屬于保險責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險人;對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后 10 日內(nèi),賠償保險金。
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