二手車交易市場(chǎng)如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

二手車交易市場(chǎng)保障消費(fèi)者權(quán)益可以從以下方面著手。

首先，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)監(jiān)管。像高密市市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)二手車交易問題開展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，全面排查經(jīng)營主體，檢查經(jīng)營資格等。

其次，經(jīng)營主體要增強(qiáng)依法誠信經(jīng)營意識(shí)。執(zhí)法人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳法律法規(guī)，督促其誠信經(jīng)營。

消費(fèi)者自身也要謹(jǐn)慎。購買前詳細(xì)了解車況，要求商家提供鑒定文書或在合同中作出承諾。關(guān)注里程表數(shù)據(jù)，綜合判斷汽車部件磨損程度，向 4S 店查詢相關(guān)資料，先檢驗(yàn)再付定金或付款，簽訂合同時(shí)明確里程表調(diào)改賠償標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)部采取強(qiáng)化車輛信息透明、服務(wù)信息公開、信息查詢服務(wù)、突出問題治理、事中事后監(jiān)管這五項(xiàng)措施規(guī)范經(jīng)營行為。

一些二手車市場(chǎng)也在積極行動(dòng)，比如北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園設(shè)立車輛檢測(cè)中心，與第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，提供全面檢測(cè)服務(wù)和回購保障，為消費(fèi)者提供延保服務(wù)，舉辦 315 主題宣傳活動(dòng)，組織車商進(jìn)行行業(yè)誠信承諾簽約，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

像瓜子二手車交易平臺(tái)在車況披露上約束商家，提供 1 對(duì) 1 視頻看車，7 天不滿意免費(fèi)退車，30 天全面保修、一年/兩萬公里質(zhì)保，買到重大事故車終身包退，與消協(xié)開通綠色通道方便消費(fèi)糾紛和解。