國產(chǎn) SUV 新車型的售后服務如何保障？

國產(chǎn) SUV 新車型的售后服務保障可以從多個方面來看。

首先是質(zhì)保政策，像長安歐尚 Z6 智電 iDD 推出全國首個“電混雙驅(qū)終身質(zhì)保”政策，包括發(fā)動機、變速器、三電系統(tǒng)等動力系統(tǒng)核心零部件終身質(zhì)保，已購車用戶花 1999 元可追加。比亞迪宋 PLUS DM-i 只有首任車主和非營運車輛才能享受三電系統(tǒng)終身保修，整車 6 年或 15 萬公里包修。吉利星越 L Hi·P 增程電動 SUV 首任車主可享 5 年或 15 萬公里免費質(zhì)保、三電系統(tǒng)和增程器終身免費質(zhì)保。特斯拉 Model Y 整車質(zhì)保 4 年或 8 萬公里，電池和驅(qū)動單元質(zhì)保 8 年或 19.2 萬公里。東風風神全新 AX7 馬赫版為首任車主提供不限年限、不限里程的終身質(zhì)保，比如 2020 款 AX7 售后政策覆蓋車輛使用壽命。

其次是保養(yǎng)服務。保養(yǎng)前可在手機 APP 預約時間，到店有工作人員熱情接待和指引。比如跟隨宋 PLUS DM-i 到店保養(yǎng)，維修師傅會套上方向盤、座椅保護套和紙質(zhì)腳墊，防止弄臟內(nèi)飾。售后人員會對接保養(yǎng)注意事項，像是否升級嘉實多機油、更換空調(diào)濾芯等。車會先檢查發(fā)動機艙、輪胎氣壓等，再抬舉檢查底盤并更換機油機濾。還會檢查車機系統(tǒng)并升級。

另外，售后服務的態(tài)度和效率也很重要。像東風風神，車主反饋雨刮器問題，售后隔天主動致電詢問，執(zhí)意上門解決，還有負責人跟隨。售后服務團隊還會仔細檢查車輛使用情況，關心車主感受，送上小禮品。

總之，國產(chǎn) SUV 新車型通過全面的質(zhì)保政策、便捷高效的保養(yǎng)服務以及貼心負責的售后態(tài)度來保障售后服務，讓車主放心、安心。