國(guó)產(chǎn)電動(dòng)汽車的售后服務(wù)怎么樣？
國(guó)產(chǎn)電動(dòng)汽車的售后服務(wù)總體來(lái)說(shuō)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
像北汽新能源，在售后服務(wù)滿意度評(píng)分上多次名列前茅。提供快捷、高質(zhì)量的維修保養(yǎng)，還有維修超 48 小時(shí)免費(fèi)代步車、3 年內(nèi) 24 小時(shí)免費(fèi)拖車、24 小時(shí)遠(yuǎn)程并適時(shí)上門服務(wù)、電池依舊換新且價(jià)格高于國(guó)家收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 10%等服務(wù)，連續(xù)五年榮獲中質(zhì)協(xié)“新能源售后服務(wù)滿意度”第一名，還推出了“55 度服務(wù)”全新服務(wù)理念，全力打造“五星級(jí)”管家式服務(wù)。
長(zhǎng)城新能源旗下的歐拉白貓推出了一系列保障出行的服務(wù)，如為所有歐拉車主提供單程 50 公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)。入手歐拉白貓還能享受諸多驚喜大禮，且在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)二百多家門店，充分保障車主的維修保養(yǎng)需求。
比亞迪售后服務(wù)滿意度全面占優(yōu)，榮獲客戶滿意度調(diào)查結(jié)果第一名，并斬獲 4 項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。其 4s 售后店遍布全國(guó)各地，進(jìn)店就有接待主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，修完車或保養(yǎng)結(jié)束會(huì)免費(fèi)清洗，等待過(guò)程遇上飯點(diǎn)有免費(fèi)餐券。
奇瑞電動(dòng)車售后服務(wù)質(zhì)量值得信賴，以 87.21 的高分位居 2022 年汽車行業(yè)售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查榜首。推出線上云端客服，提供專屬用車管家服務(wù)，通過(guò) iTech 服務(wù)系統(tǒng)和 iParts 體系快速檢測(cè)車輛問(wèn)題并統(tǒng)籌配件訂購(gòu)發(fā)貨，維修期間配備技術(shù)經(jīng)理一對(duì)一實(shí)時(shí)反饋維修進(jìn)度并解答問(wèn)題，提供代步車服務(wù)，設(shè)立 24 小時(shí)維修通道，還提供整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
總之，國(guó)產(chǎn)電動(dòng)汽車的售后服務(wù)在不斷提升，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
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