極氪 001 店的服務質(zhì)量如何

極氪 001 店的服務質(zhì)量整體是相當不錯的。

比如在保養(yǎng)預約方面，車主在 APP 下單預約，很快就會有工作人員聯(lián)系確認時間，像有車主不到五分鐘就接到了極氪家伙伴的電話，還有的車主在半小時內(nèi)就得到售后工作人員的聯(lián)系。

在接待環(huán)節(jié)，工作人員熱情周到。像小鄭會登記好維保各項內(nèi)容，還會告知車主維保所需材料。

客休區(qū)也干凈整潔，環(huán)境舒適，空調(diào)涼爽。

在服務細節(jié)上，考慮很周全。如需外出，會幫忙喊滴滴接送。

在保養(yǎng)過程中，檢查工作十分細致到位。會對輪胎胎紋、剎車油、底盤懸掛、蓄電池壽命、電池包、三電系統(tǒng)各類線束等進行仔細檢查。

保養(yǎng)結(jié)束后，車子煥然一新，干凈整潔。有的車主還發(fā)現(xiàn)會免費補電。

而且對于臨時有事的車主，工作人員會在每個檢查環(huán)節(jié)結(jié)束后在群里發(fā)照片反饋，時刻更新車子保養(yǎng)進度。

總之，從多個方面來看，極氪 001 店的服務質(zhì)量令人滿意。