極氪 X 汽車團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)與非團(tuán)購(gòu)有差別嗎？

胡巴發(fā)表于2025-01-07 14:20:38

極氪 X 汽車團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)與非團(tuán)購(gòu)沒(méi)有差別。

極氪 X 的售后服務(wù)一直以來(lái)都備受好評(píng)。

無(wú)論是團(tuán)購(gòu)還是非團(tuán)購(gòu)的車主，都能享受到優(yōu)質(zhì)且高效的服務(wù)。比如有女司機(jī)提車 9 個(gè)月后軟件更新出問(wèn)題，售后迅速安排處理，每步都電話回訪，排查到晚上還送車回來(lái)，并有工作人員陪著處理。

還有車主提車小半年遇到慢充口卡槍和門(mén)鎖問(wèn)題，也都完美解決。到店有接待，飯點(diǎn)會(huì)詢問(wèn)是否用餐，維修時(shí)間長(zhǎng)會(huì)叫滴滴接送。維護(hù)或檢查后還會(huì)幫忙洗車。

十一假期，極氪售后 7X24 小時(shí)全方位守護(hù)車主旅途安全，在線會(huì)話量達(dá) 56026 次，400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。

像極氪 001 用戶在高原地區(qū)自駕游時(shí)車輛胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導(dǎo)補(bǔ)氣。期間還推出多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如電池健康檢測(cè)、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補(bǔ)充。

所以，對(duì)于極氪 X 汽車而言，團(tuán)購(gòu)和非團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)是一樣出色的，車主們都能享受到全方位、貼心且及時(shí)的服務(wù)保障，不用擔(dān)心因?yàn)橘?gòu)買方式的不同而在售后服務(wù)上有差異。

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