藍(lán)圖汽車的售后服務(wù)怎樣?
藍(lán)圖汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。
比如提車不久,沒(méi)裝 ETC,工作人員告知商城有隱藏式的,去交付中心就能裝,不用預(yù)約,到了后立刻安排,還免費(fèi)洗車,一小時(shí)搞定全部流程。
開(kāi)了 89000 公里的車主,因終身免費(fèi)保養(yǎng)、整車終身質(zhì)保等權(quán)益,除易損易耗件基本沒(méi)花錢,過(guò)年預(yù)約到店換低壓蓄電池,用 APP 上買的套餐積分兌換沒(méi)花錢。
來(lái)武漢交付中心做第一次保養(yǎng),中午有豐盛午餐,車洗得干凈還不花錢,提前兩天預(yù)約保養(yǎng),工作人員檢查車輛、升級(jí)軟件 3 小時(shí)順利完成,點(diǎn)檢表簽字,后續(xù)售后更換香氛、添加玻璃水也很順利,做 1 元免費(fèi)檢測(cè),技術(shù)老師全車仔細(xì)檢查還送平安果。
有車主遇到遠(yuǎn)程控制車窗問(wèn)題,在售后群提問(wèn)后,工作人員迅速給出準(zhǔn)確判斷和解決辦法,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),效率高。
滿足半年首保條件,跟工作人員約時(shí)間,專屬群方便快捷,有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn),工作人員及時(shí)回答,活動(dòng)也及時(shí)發(fā)布。
車主要檢查車窗密封條,師傅檢查后免費(fèi)更換,沒(méi)時(shí)間還可免費(fèi)代駕上門取送。到店后前臺(tái)小姐姐熱情,安排咖啡小吃,售后小哥告知更換時(shí)間,著急有事可派車接送。等待時(shí)參觀車輛,兩個(gè)小時(shí)后車更換完成,還全車精洗、做試水實(shí)驗(yàn),電池低電量還更換鑰匙電池。
開(kāi)了 89000 公里的純電 FREE 車主,養(yǎng)護(hù)除易損易耗件基本沒(méi)花錢,預(yù)約更換蓄電池,用 APP 套餐積分兌換沒(méi)花錢,售后服務(wù)貼心專業(yè),按時(shí)交車還免費(fèi)檢查。
總之,藍(lán)圖汽車售后服務(wù)涵蓋多方面,讓車主省心、放心又暖心。
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