問
凌志和雷克薩斯的售后服務(wù)哪個更好
凌志和雷克薩斯是同一個品牌,售后服務(wù)沒有區(qū)別。它們只是在不同時期的不同叫法。
雷克薩斯自進(jìn)入中國市場,其售后服務(wù)就以高標(biāo)準(zhǔn)著稱。人員方面,從車輛修理技術(shù)員到銷售和售后全體人員,都要達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)上,維修保養(yǎng)用高質(zhì)量配件和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,確保車輛得到妥善處理。還會定期對售后服務(wù)人員培訓(xùn)考核,提升專業(yè)水平和服務(wù)能力。并且注重與客戶溝通反饋,及時了解需求和意見來改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)。
改名后的雷克薩斯,作為豐田的高端品牌,是豐田官方叫法,讀音與“豪華”相近,讓人聯(lián)想其豪華定位。其車型多樣,包括轎車、SUV、跑車等,滿足不同消費(fèi)者需求。
在豪華車市場表現(xiàn)出色,獲廣泛認(rèn)可好評。進(jìn)入千禧年,豐田為區(qū)別于走私車和避免負(fù)面事件混淆,2005 年將品牌中文名改為雷克薩斯。雖改名后才正式登場,但其品質(zhì)和性價比優(yōu)勢讓其迅速獲消費(fèi)者認(rèn)可。十五年來堅持不國產(chǎn)化,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性,優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn) 4S 店服務(wù),也是消費(fèi)者選擇的重要因素。這體現(xiàn)了日本人造車注重產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),而非單純競爭的態(tài)度。
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