滴滴出租車有代叫功能啦 八成受訪者很喜歡
作者:佚名 標簽:滴滴 打車 代叫車 2017-10-18 15:25:25
8月11日,滴滴出租車正式上線“代叫車”業(yè)務(wù),以滿足用戶為他人叫車的需求。本次新業(yè)務(wù)適用于全國所有已注冊滴滴出行的新老用戶。
用戶打開滴滴出行app后,在出租車叫車頁面選擇目的地后,即可點擊“為他人叫車”來切換乘車人。只需要在跳轉(zhuǎn)頁面中填寫實際乘車人電話就可以為其他人呼叫出租車。
對比之前用滴滴為他人叫車的步驟,本次新功能能夠讓司機直接聯(lián)系實際乘車人,再也不用通過叫車人來轉(zhuǎn)達乘車信息,使得司機能夠更快的接到乘客。叫車成功后,系統(tǒng)會自動向?qū)嶋H乘車人發(fā)送乘車提醒,而叫車人也可以通過微信、QQ、短信等方式將預(yù)計到達時間、車牌和當前位置等乘車信息分享給乘車人,免去了以往代叫車的時候司機、叫車人和乘車人之間溝通的麻煩。“代叫車”功能還支持預(yù)約功能,流程與普通預(yù)約單一致。而且,一個賬號可以同時發(fā)起一個普通訂單和一個代叫車訂單,即用戶可以同時為自己和他人呼叫出租車,這對于聚會等實際生活情景下更加實用。
在對超過12000名滴滴出租車用戶進行一個月調(diào)查后,滴滴出租車發(fā)布了《2016年滴滴出租車代叫車調(diào)查報告》。該報告顯示超過八成被調(diào)查用戶有過替別人呼叫出租車的經(jīng)歷。其中超過五成的用戶是為家里老人叫車,超過三成用戶是為好友叫車,只有約百分之三的用戶是為領(lǐng)導(dǎo)叫車。為親朋好友叫車已經(jīng)成為“代叫車”的最主要原因。 而調(diào)查數(shù)據(jù)同時顯示,有近八成受訪用戶表示歡迎滴滴出租車推出專門的代叫車服務(wù)。避免路邊碰運氣揚手攔車、可提前預(yù)約和更加透明的收費是受訪用戶支持代叫車服務(wù)的三大原因。
據(jù)稱未來滴滴出租車還將推出“幫多人叫車”的功能。“代叫車”等細分場景將成為未來移動出行新的增長點,帶有社交的性質(zhì),這將為移動出行行業(yè)帶來更多的可能性。
編輯點評:在融合了優(yōu)步中國后,滴滴出行毫無疑問成為了中國打車市場上的獨角獸,最新估值達到了350億美元。而在實現(xiàn)成為行業(yè)龍頭后,滴滴目前要考慮的應(yīng)該是如何提升服務(wù)水平,從具體打車場景出發(fā)來研發(fā)新的功能,給用戶帶來更便捷更舒適的體驗。