奔馳口碑怎么樣啊(奔馳車口碑怎么樣)
作為BBA的一員,老大哥奔馳的銷量有目共睹。銷量常年堅挺,自身產(chǎn)品幾乎賣不出去,但你知道嗎?奔馳雖然是這樣的明星車企,但口碑并不好。
2019年4月,Xi安奔馳女車主的“哭鬧”事件,大家應(yīng)該都耳熟能詳。對于明星車企奔馳來說,發(fā)動機漏油的問題應(yīng)該不會出現(xiàn)。但是既然出現(xiàn)了,那么4S應(yīng)該很好的解決這個問題,但是當時4S店給出的態(tài)度竟然是不退不換,只能更換發(fā)動機!天哪,這種處理方式真的合適嗎?然而,車主們還沒有把車開出4S店。后來經(jīng)過網(wǎng)上輿論的不斷發(fā)酵,相關(guān)部門也介入處理,4S店也受到了嚴肅處理。
在經(jīng)歷了Xi安奔馳女車主的麻煩之后,原本強悍的奔馳品牌應(yīng)該是受到了輿論的影響。但是,即使當時事情發(fā)展成那樣,似乎也沒有對奔馳品牌造成什么不利的負面影響,這就有點讓人意外了!那么你和我一樣好奇奔馳是怎么做到的嗎?奔馳的公關(guān)厲害嗎?
其實與其說是奔馳怎么做的,不如說是什么都沒做。為什么呢?因為奔馳品牌有著150年的悠久歷史,它的品牌價值不可能一蹴而就。奔馳的好口碑已經(jīng)深入大多數(shù)購買過奔馳的消費者心中。那么網(wǎng)絡(luò)口碑的壞名聲從何而來呢?奔馳為什么停滯不前?
肆無忌憚的網(wǎng)絡(luò)噴霧機
這個群體,我相信大家都不陌生。其實也叫鍵盤俠,電腦和鍵盤,開始狂噴。不管你好不好,噴完了!其實往往就是這類人不了解產(chǎn)品本身。俗話說,他們跟風。每當他們看到關(guān)于奔馳的不好的文章,不管是對是錯,他們都開始大肆宣傳,然后在評論區(qū)大吼大叫。不過,對于了解奔馳和奔馳車主的人來說,這些傳言其實已經(jīng)被打破了。
所以,光是無良網(wǎng)絡(luò)噴霧機,對奔馳品牌都不會有任何影響,更不會影響它的銷量,購買它的奔馳消費者根本不會在意這些網(wǎng)絡(luò)謠言。畢竟奔馳車標是地位和地位的象征。
奔馳之所以屹立不倒
對此,其實最大的原因來自于我們第一點提到的品牌價值。作為豪華車企的象征,奔馳不僅是地位和地位的代表,更是一個人品味和風格的代表。它經(jīng)營多年的品牌調(diào)性是不能隨便噴出來的。況且奔馳自身的產(chǎn)品實力也不差。我不相信有哪個車企敢說自己的產(chǎn)品沒有缺陷。俗話說:“人無完人?!逼囈彩侨绱恕V灰軡M足一般消費者的需求,沒有大問題,其實就是消費者的好車!
寫在最后
說實話,再好的車,也會有人噴!這是必然的,但正義在人心,好的產(chǎn)品不那么容易被一些不知名的輿論擊倒。雖然開頭我們提到的奔馳發(fā)生了發(fā)動機漏油事件,但這只是一個例子,所以,一般來說,奔馳還是原來的奔馳,銷量自然不會下降!
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