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極氪001虧電電池?fù)p壞該怎么處理

2025-02-06 11:10:51 作者:資訊小編

如果極氪001虧電電池?fù)p壞,您可以這樣處理。

先查看車輛用戶手冊,確認(rèn)是否在電池質(zhì)保范圍內(nèi)。比如首任車主且非營運(yùn),電池衰減到 80%可免費(fèi)更換,但要注意,如果車輛在電池電量低于 20%的情況下超過 15 天未使用,或者在極端環(huán)境下長時間停放,可能無法免費(fèi)更換。

及時聯(lián)系極氪官方售后,說明車輛具體情況,他們會安排專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊檢測分析,并與您溝通解決方案。

日常使用中避免讓車輛長期處于低電量狀態(tài),長時間不使用時,電量盡量保持在 50%SOC 以上,還要及時關(guān)注動力電池電量狀態(tài)。極氪后續(xù)的 OTA 升級會優(yōu)化智能補(bǔ)電策略,增加手機(jī) APP 電量提醒功能。

購車和提車時,若銷售人員未強(qiáng)調(diào)低電量環(huán)境下長時間不用車對電池系統(tǒng)的損傷,可向極氪官方反饋。

遇到不合理收費(fèi)要及時維護(hù)自身權(quán)益。如果是底盤電池受損,趕緊聯(lián)系極氪售后或?qū)I(yè)維修人員說明情況,判斷是叫拖車還是能慢慢開去修。到店后維修人員會全面檢查,確定損傷部位和程度。刮蹭較輕可能沒影響,嚴(yán)重傷到關(guān)鍵部位比如影響電池就得考慮更換,否則可能影響電池終身質(zhì)保。為避免底盤磕碰導(dǎo)致的問題,可以裝無損安裝且不影響質(zhì)保的底盤護(hù)板。

平時開車多留意路況。要是出差導(dǎo)致電池?fù)p壞,先確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換條件,然后找專業(yè)店面處理。要注意車輛在極端環(huán)境下長時間停放、動力蓄電池電量低于 20%超過 15 天未使用車輛等情況,可能無法免費(fèi)更換。

極氪新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)改了補(bǔ)電策略,能降低車輛長期停放后電量過低導(dǎo)致電池?fù)p壞的可能。

如果電池嚴(yán)重虧電,先檢查充電設(shè)備和電源連接,日常駕駛合理規(guī)劃行車模式,注意動能回收設(shè)置,定期檢查輪胎氣壓,選擇節(jié)能駕駛模式,注意車輛載重。

經(jīng)常虧電就去專業(yè)維修站點(diǎn)全面檢測??梢园惭b家用充電樁,長期停放后電池沒電,出遠(yuǎn)門要關(guān)閉耗電功能并充滿電,讓親人幫忙補(bǔ)電,關(guān)注 APP 狀態(tài),別屏蔽通知功能。

長期未用車導(dǎo)致電池故障,極氪官方會安排專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊調(diào)查分析并溝通解決方案。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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