解讀車險（17）遭遇“天坑”保險賠不賠

　　【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】都說出門在外，對于即將發(fā)生的事情你是無法預(yù)判的。今天早上在廣州天河區(qū)科韻路北往南方向琶洲大橋北公車站附近地段突然發(fā)生地陷，造成一輛經(jīng)過的轎車右后輪近半個車身陷入大坑內(nèi)，值得慶幸的是當(dāng)時車主行駛到事發(fā)地點時，察覺車輛右后車身有異常，下車查看時才發(fā)生坍塌，因此躲過一劫；事故沒有造成人員傷亡。那么我們不禁要問了，遇到這種情況車主的損失該由誰來賠償呢？這期用車文章，我們將為您解答此問題。

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　　如果你對“車輛遭遇地陷”這種情況有過相關(guān)經(jīng)歷或者看法的，歡迎點擊這里進(jìn)入【用車話題討論第二彈】，參與投票和評論，也可以在本文評論欄中發(fā)表你的看法或分享你的經(jīng)歷。我們會將精彩評論放在文章當(dāng)中，讓更多網(wǎng)友能夠看到并繼續(xù)參與討論。

● 保險公司賠嗎？

　　發(fā)生意外造成車輛損傷的，我們首先第一個想到的當(dāng)然就是保險公司，那么這種情況下保險公司會賠償車輛的損失嗎？我們撥打客服電話電話咨詢了國內(nèi)用戶群較廣的幾個汽車保險公司，下面看看他們怎么說。

【事發(fā)現(xiàn)場】

　　太平洋保險：我們從太平洋保險官網(wǎng)上面查詢到，地陷是在保險的理賠范圍之內(nèi)，所以只要理賠人員經(jīng)過勘察之后確定是因地陷引起車輛損害的，將能獲得賠償。

　　中國人民保險PICC：如果地陷是由自然因素引起的，是屬于保險理賠范圍之內(nèi)的，這種情況經(jīng)由理賠人員現(xiàn)場查勘確定之后，會進(jìn)行相關(guān)的理賠。但如果是因人為因素，例如工隊施工造成地陷的，則不在理賠范圍之內(nèi)，保險是不賠償?shù)摹?/p>

　　平安保險：這種情況按照正常的理賠流程，都是需要理賠人員前往現(xiàn)場查勘之后才能做出最終決定。但一般情況下，只要造成車輛損害，例如車身凹陷、漆面刮花等等，都會進(jìn)行賠償?shù)?；建議您遇到這種情況時先撥打保險公司電話進(jìn)行備案。

　　中國人壽保險：“地陷”是屬于保險理賠范圍之內(nèi)，只要理賠員現(xiàn)場查勘后確定屬于地陷，都會給予賠償?shù)摹?/p>

　　陽光保險：如果客戶遇到這種情況，將由理賠人員現(xiàn)場進(jìn)行查勘，根據(jù)具體受損的情況確定所屬的相應(yīng)險種，再進(jìn)行理賠。

　　中華聯(lián)合保險：突發(fā)意外造成的保險車輛在保險范圍內(nèi)的損失，是賠償；但像遭遇地陷這種情，我這邊不能給予您準(zhǔn)確的解釋，你可以在上班時間撥打95585。（撥打了兩次均沒人接通）

● 結(jié)論：大部分保險公司都會給予賠償

　　通過我們上面的咨詢，可以看到，車主如果真的不幸遇到到這種情況，像太平洋保險、中國人保、人壽保險等等這些保險公司都答復(fù)被保險車輛是可以得到相應(yīng)的賠償?shù)?。而我們查閱以上幾家保險公司的官網(wǎng)，也發(fā)現(xiàn)以上幾家保險公司針對車損險的條款里面也有明確規(guī)定：由于地陷造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負(fù)責(zé)賠償。

【平安保險】

【中國人保】

【陽光保險】

【中國人壽】

【中華聯(lián)合】

　　不過也有例外，有保險相關(guān)資深業(yè)內(nèi)人士表示，在有些保險公司的免責(zé)條款里面，“地陷”是屬于其它自然災(zāi)害，這種情況是不予賠償?shù)?。不過在實際情況中出于“緩解社會矛盾”，一般也都會賠償?shù)摹?/p>

● 網(wǎng)友有話說

　　在我們“用車話題”討論貼里面（點擊這里進(jìn)入），關(guān)于遇到這種情況要找誰賠償?shù)膯栴}，已經(jīng)有網(wǎng)友發(fā)表了不同的意見，下面是一些網(wǎng)友發(fā)表的看法：

● 市政工程單位會賠償嗎？

　　有網(wǎng)友說發(fā)生這種情況負(fù)責(zé)道路維護(hù)的市政也要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，應(yīng)該也要對車主進(jìn)行一定的賠償，但事實是否真的如此，我們撥通了廣州市政工程的電話，打算咨詢一下市政單位是否會對車主有所賠償，但結(jié)果已經(jīng)在預(yù)料之中。

　　首先撥打了廣州市政工程維修出的電話，接聽的工作人員表示像這種路段的需要咨詢負(fù)責(zé)相關(guān)路段公司，于是他提供給我一個天河區(qū)市政單位的聯(lián)系電話。

　　撥通天河區(qū)市政單位的電話之后，工作人員告訴我該路段是交由“市政二公司”公司負(fù)責(zé)，要我打“市政二公司”的電話。打過去之后對方告知我，目前發(fā)生地陷的原因還在調(diào)查中，因為發(fā)生坍塌的路段下面有燃?xì)夤艿?，不排除是因為燃?xì)夤艿酪鹛?。具體賠償事宜還是需要等調(diào)查結(jié)果出來才能確定，目前也還不好說。

【事發(fā)現(xiàn)場】

　　根據(jù)市政單位工作人員的意思，由誰賠償需要根據(jù)最終調(diào)查結(jié)果，確定引起地陷的責(zé)任方，才能確定由誰來賠償。而市政并不一定是引發(fā)地陷的責(zé)任方，像地陷的路段下方有燃?xì)夤艿?，如果是因為燃?xì)夤艿酪鸬叵荩敲簇?zé)任方可能就在燃?xì)夤?，賠償也是由燃?xì)夤灸沁厑碣r償。

 ● 總結(jié)

　　關(guān)于地陷的新聞已經(jīng)不是第一次看到了，此前包括深圳等全國各地多個城市都發(fā)生過地陷，面對這種無法預(yù)測的遭遇，我們是無法提前預(yù)防的。如果不幸真的遇到了這種事故造成車輛損害的，我們建議首先報警、并打保險公司電話提前做好備案，通過我們的咨詢，大部分保險公司對于這類意外都是可以賠償?shù)?；而至于要市政單位賠償，恐怕沒那么容易。在此我們希望的是廣大司機朋友們永遠(yuǎn)都不要遇到這類事故，同時也希望政府的相關(guān)部門做好相關(guān)的道路勘查工作，不要讓地陷這類意外再次發(fā)生。

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