二手車置換這幾年才在國(guó)內(nèi)發(fā)展,顯然還是方興未艾。不少消費(fèi)者對(duì)此還有些陌生,并不知道具體到各品牌以及具體流程是怎么樣的。下面我們就針對(duì)上述種種疑問(wèn),提供一些品牌置換的信息參考,以便大伙都能置換到稱心滿意的新車。
大家都知道汽車是一個(gè)耐用消費(fèi)品,一般使用得當(dāng)?shù)脑挘?-15年的工作壽命是完全可以保證的。但實(shí)際生活中,我們都不可能一部車使用很長(zhǎng)時(shí)間,2-5年就有不少用戶覺(jué)得想換新車了。這時(shí)候舊車的處理成為一個(gè)棘手問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)是進(jìn)入當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng),但因?yàn)楝F(xiàn)在有些二手車管理不當(dāng),比較混亂,一不小心就可能落入二手車販陷阱。因此各大汽車廠商抓住機(jī)會(huì),開(kāi)始了以二手車置換新車的業(yè)務(wù)。這個(gè)流程的好處是,我們可以用手頭的二手車來(lái)直接置換新車,就是將賣舊車和買新車兩個(gè)過(guò)程合并成了一個(gè)過(guò)程。手續(xù)被簡(jiǎn)化不說(shuō),而且直接可以直接補(bǔ)差價(jià)買看中的新車。消費(fèi)心情也會(huì)隨之好很多。
品牌一:上海通用別克
特色置換服務(wù):別克誠(chéng)新二手車
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
據(jù)了解,“別克誠(chéng)新二手車”的置換業(yè)務(wù)是指以各種品牌的二手車置換別克新車,其 程序包括二手車置換、認(rèn)證和銷售業(yè)務(wù),由上海通用汽車授權(quán)零售商逐漸在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。上海通用將為“誠(chéng)新二手車”的運(yùn)營(yíng)制定規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程,為二手車提供專業(yè)的驗(yàn)車和整修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的認(rèn)證程序和可靠的質(zhì)量保證。
“別克誠(chéng)新二手車”在收購(gòu)二手車的過(guò)程中將以33項(xiàng)車輛標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)保證“評(píng)估價(jià)格透明化”,而置換用戶還將享受到新車延長(zhǎng)保修期的特別優(yōu)惠。在二手車銷售領(lǐng)域,“別克誠(chéng)新二手車”將對(duì)其銷售的二手車進(jìn)行7大類106項(xiàng)檢測(cè),并提供來(lái)自上海通用汽車的質(zhì)量認(rèn)證。別克品牌置換已經(jīng)開(kāi)展幾年了,算是比較成功的廠商。
案例:田太太是家庭婦女,座駕是三年前購(gòu)買別克HRV,新車看中了別克新君威2.0的17.99萬(wàn)元這款。雖然新車沒(méi)有優(yōu)惠,但因?yàn)橥放浦脫Q,“別克誠(chéng)新二手車”程序評(píng)估了約7萬(wàn)多元,要高于二手車市場(chǎng)價(jià)格,田太太補(bǔ)差價(jià)10萬(wàn)多元即開(kāi)走新君威。
品牌二:東風(fēng)日產(chǎn)
特色置換服務(wù):二手車置換四大標(biāo)準(zhǔn)
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
嚴(yán)格的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于更好地規(guī)范二手車業(yè)務(wù),也能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù),讓他們買賣二手車更放心。由于目前我國(guó)二手車市場(chǎng)比較混亂,車輛信息不透明,消費(fèi)者很容易買到問(wèn)題車,使消費(fèi)者對(duì)二手車業(yè)務(wù)失去信心。東風(fēng)日產(chǎn)為更好推廣其品牌二手車、規(guī)范二手車市場(chǎng),讓消費(fèi)者放心購(gòu)車,在推出二手車置換業(yè)務(wù)時(shí)便制定了交易安心、手續(xù)方便、價(jià)格實(shí)惠、心悅禮品四大標(biāo)準(zhǔn)。
“交易安心”是指,讓消費(fèi)者到東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店放心進(jìn)行車輛置換。二手車一車一況、一時(shí)一況、一況一價(jià)。普通消費(fèi)者要想清楚了解二手車車況是件非常復(fù)雜的事情。東風(fēng)日產(chǎn)的交易安心標(biāo)準(zhǔn)要求各專營(yíng)店為置換車輛的客戶提供檢測(cè)車輛、車輛過(guò)戶、以及后續(xù)服務(wù)等方面的保證。每個(gè)程序中,專營(yíng)店都與客戶簽訂合同,免除消費(fèi)者的擔(dān)心。
“手續(xù)方便”是指,為節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間,車輛過(guò)戶所涉及的手續(xù)都由東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店工作人員代辦。據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)三合專營(yíng)店二手車部經(jīng)理竇大勇介紹:“我們?yōu)閬?lái)店置換的客戶提供一站式服務(wù),盡可能多幫客戶代辦手續(xù),如特殊情況需要客戶簽字的,也會(huì)提前和客戶預(yù)約時(shí)間,盡量少耽誤客戶時(shí)間。”
“價(jià)格實(shí)惠”是東風(fēng)日產(chǎn)推出的特殊標(biāo)準(zhǔn)。他們規(guī)定,所有二手車業(yè)務(wù)不以盈利為目地。據(jù)高劼介紹:“消費(fèi)者在置換時(shí)最擔(dān)心的就是收車價(jià)格,我們的二手車業(yè)務(wù)‘不以盈利為目標(biāo)’,可為客戶提供盡可能好的收購(gòu)價(jià)格,為他們更多地抵新車價(jià)。”
“心悅禮品”是東風(fēng)日產(chǎn)差異化的服務(wù)。他們非常注重禮品的選擇,使消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品還是一種生活質(zhì)量的提升和生活方式的轉(zhuǎn)變。東風(fēng)日產(chǎn)為客戶提供的禮品不是普通禮品,而是想為客戶提供能夠享受NISSAN生活的禮品,希望通過(guò)這些禮品為客戶提供另一種生活方式。
到2008年底,東風(fēng)日產(chǎn)二手車的置換量已經(jīng)超過(guò)了28000輛,對(duì)銷售的滲透比率超過(guò)了7%,從規(guī)模和滲透比率上都位居行業(yè)第一。
案例:隨著生活提高。已經(jīng)50歲的馬老先生感覺(jué)他的4年老寶來(lái)越來(lái)越不夠使用,家庭使用接送朋友空間太狹窄。已經(jīng)考慮更換更舒適更寬敞車型。新天籟他覺(jué)得很不錯(cuò)。22.48萬(wàn)元就可以購(gòu)買V6車型,而且現(xiàn)在購(gòu)買還有1萬(wàn)元優(yōu)惠。老寶來(lái)是1.8T手動(dòng)檔車型,評(píng)估了9.48萬(wàn)元,正好補(bǔ)齊差價(jià)12萬(wàn)元整。交齊二手車所有手續(xù)材料后,東風(fēng)日產(chǎn)完成評(píng)估置服務(wù)。
品牌三:東風(fēng)雪鐵龍
特色置換服務(wù):龍信二手車
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
來(lái)自東風(fēng)雪鐵龍的專業(yè)二手車評(píng)估師,將引入權(quán)威的價(jià)格行情指數(shù)和有國(guó)家職業(yè)資格的專業(yè)鑒定估價(jià)師99項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),為用戶提供一個(gè)科學(xué)、公正的舊車估價(jià)模式。而作為方便顧客的東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)組成部分,顧客可在東風(fēng)雪鐵龍各銷售網(wǎng)點(diǎn)的二手車置換點(diǎn),評(píng)估舊車折價(jià)購(gòu)買東風(fēng)雪鐵龍系列品牌的新車。所有這些服務(wù)全部是一站式服務(wù),方便、快捷、省心。流程仍然是評(píng)估-辦完二手車手續(xù)-置換新車補(bǔ)差價(jià)。
案例:劉經(jīng)理開(kāi)辦了家政服務(wù)公司,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,他想把夏利車換掉。因?yàn)榭粗辛?a target="_blank" class="cmsLink">世嘉兩廂,所以聯(lián)系了東風(fēng)雪鐵龍。在二手車置換點(diǎn),其二手夏利評(píng)估了1.8萬(wàn)元。世嘉新車13.58萬(wàn)元,優(yōu)惠了2000元,最后刷卡11.58萬(wàn)元置換成功。
品牌四:上海大眾
特色置換服務(wù):常規(guī)二手車置換新車
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
常規(guī)二手車置換流程比有政府補(bǔ)貼的二手車置換過(guò)程更簡(jiǎn)單,車主先聯(lián)系上海大眾4S,約好評(píng)估人員。4S店根據(jù)車輛折舊、綜合車況、市場(chǎng)現(xiàn)行價(jià)、車輛整修費(fèi)用等進(jìn)行公開(kāi)透明的估價(jià),然后4S店與客戶確定舊車評(píng)估價(jià)格;客戶認(rèn)可價(jià)格后,可以開(kāi)始選購(gòu)新車,置換二手車的錢款直接沖抵新車車價(jià),即:新車需交錢款=新車價(jià)格-舊車評(píng)估價(jià)格。
需要注意的是,評(píng)估協(xié)議達(dá)成前,應(yīng)就新車購(gòu)買價(jià)格做好商量。通常二手車置換,都享受正常全額款購(gòu)買新車的優(yōu)惠。
注意事項(xiàng):置換客戶需要提供相應(yīng)的舊車手續(xù):車主身份證、行駛證、購(gòu)車發(fā)票、購(gòu)置稅完稅證明及發(fā)票、機(jī)動(dòng)車等級(jí)證(或合格證)、保險(xiǎn)單及發(fā)票、養(yǎng)路費(fèi)征繳證明、車船使用稅征繳證明。
案例:周小姐想處理自己使用兩年的奇瑞QQ3。她看中了上海大眾的POLO,新車價(jià)格10.28萬(wàn)元,優(yōu)惠幅度5000元,也就是9.78萬(wàn)元。QQ3評(píng)估了2萬(wàn)元左右,周小姐補(bǔ)齊7.78萬(wàn)元差價(jià)順利換車。
另外上海大眾還有一個(gè)針對(duì)上海地區(qū)的專門(mén)二手車政策,下面也做個(gè)介紹。
特色置換服務(wù):綠色無(wú)憂專區(qū)
適用地區(qū):目前僅限上海地區(qū)
二手車限制:不限品牌
綠色無(wú)憂專區(qū)”的特色服務(wù)是將二手車交易市場(chǎng)的功能延伸至上海大眾特許經(jīng)銷商處,特許經(jīng)銷商“一站”即可幫用戶完成從車輛補(bǔ)貼資格信息查詢、車輛評(píng)估、車輛置換、新車購(gòu)買、舊車款抵新價(jià)、政府補(bǔ)貼申請(qǐng)共“六項(xiàng)”操作流程。上海大眾提供的此“六項(xiàng)無(wú)憂服務(wù)”安全、便捷、又有價(jià)格保障。
為了響應(yīng)《上海市鼓勵(lì)老舊汽車淘汰更新補(bǔ)貼暫行辦法》,上海大眾在2009年6月1日起即推出用戶享受政府補(bǔ)貼外,再額外獲贈(zèng)價(jià)值5000元的“暢行無(wú)憂”溫情禮包:對(duì)置換客戶提供3年或6萬(wàn)公里的5-6次免費(fèi)保養(yǎng),以及1-2年的優(yōu)惠保險(xiǎn)折扣。很遺憾的是,現(xiàn)在這個(gè)二手車置換服務(wù)也沒(méi)有推廣到全國(guó),老舊汽車補(bǔ)貼也限于上海市范圍。
案例:王先生是上海一名銀行工作人員,其2001年購(gòu)買了一部捷達(dá),現(xiàn)在想換新車。正好上海大眾啟動(dòng)綠色無(wú)憂專區(qū),車輛評(píng)估、車輛置換、新車購(gòu)買、舊車款抵新價(jià)、政府補(bǔ)貼申請(qǐng)共“六項(xiàng)”操作流程都可以通過(guò)置換完成。只要將二手車資料交給上海大眾4S即可由工作人員完成所有手續(xù)。王先生獲得舊車款以及補(bǔ)貼共計(jì)3萬(wàn)5千元。新車價(jià)格為18.18萬(wàn)元(新領(lǐng)馭1.8T),優(yōu)惠現(xiàn)金3000元,并贈(zèng)送3G大禮包(惠普打印機(jī)、惠普上網(wǎng)本和2100元的上網(wǎng)),共計(jì)補(bǔ)余款14.38萬(wàn)元。
品牌五:東風(fēng)本田
特色置換服務(wù):一站式特約銷售服務(wù)店
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
東風(fēng)本田在旗下25家特約銷售服務(wù)店正式啟動(dòng)二手車置換業(yè)務(wù),顧客現(xiàn)有的任一品牌轎車均可通過(guò)評(píng)估后補(bǔ)齊差價(jià)置換東風(fēng)HONDA旗下的思域或新世代CR-V.
建設(shè)一站式特約銷售服務(wù)店,為客戶提供全方面、高檔次的服務(wù)一直是東風(fēng)本田成立以來(lái)不斷努力的目標(biāo)。此次啟動(dòng)的二手車置換業(yè)務(wù)是東風(fēng)本田一站式特約銷售服務(wù)店建設(shè)的重要組成部分,計(jì)劃 采用先期置換,后期零售的發(fā)展步驟。置換業(yè)務(wù)將實(shí)行“全品牌置換”,顧客現(xiàn)有的任一品牌轎車,只需補(bǔ)齊評(píng)估價(jià)格與東風(fēng)本田品牌車型價(jià)格之間的差額,即可獲得一輛全新的東風(fēng)本田品牌車型。后期推行的零售業(yè)務(wù),將以東風(fēng)本田在各地的特約銷售服務(wù)店為主導(dǎo)設(shè)立二手車經(jīng)營(yíng)、經(jīng)紀(jì)公司,整合當(dāng)?shù)靥丶s店的二手車資源,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
東風(fēng)本田此次新增的二手車業(yè)務(wù),將為現(xiàn)有客戶換購(gòu)新車提供便利,促進(jìn)新車銷售量的提高。而隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大和后汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的完善,不僅將增加特約店和廠商的利潤(rùn)空間,也將有效提升東風(fēng)本田的品牌影響力。
成都東風(fēng)本田各4S店于10月20日-12月31日已推出二手車置換節(jié)——車隨心動(dòng) 皆大“換”囍活動(dòng),在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)任何品牌轎車置換東風(fēng)本田任一車型(CRV、思域、思鉑睿)都可喜獲5000元大禮包,如果是同品牌置換東風(fēng)本田新車型——高端運(yùn)動(dòng)型轎車思鉑睿更有高爾夫情侶套裝、洗車消費(fèi)券、健身俱樂(lè)部貴賓卡、25000公里保養(yǎng)機(jī)油等超級(jí)實(shí)用禮包贈(zèng)送。同時(shí)在活動(dòng)期間,東風(fēng)本田各4S店聯(lián)合推出二手車上門(mén)評(píng)估服務(wù),您只需撥打一個(gè)電話,專業(yè)評(píng)估師就能親自上門(mén)為您提供專業(yè)技術(shù)檢測(cè),提供公正、透明的估價(jià)方式,使您在整個(gè)置換過(guò)程中感到輕松與便捷。
案例:成都的歐陽(yáng)女士一直開(kāi)2004年出產(chǎn)的廣本雅閣2.4自動(dòng)檔高配,為個(gè)人用車,比較愛(ài)惜。最近看中了CR-V,想直接置換,免得麻煩,正好東風(fēng)本田開(kāi)展了二手車置換義務(wù)。一站式的方式很便捷,舊車評(píng)估了14.8萬(wàn)元,新車價(jià)格沒(méi)有優(yōu)惠是23.18萬(wàn)元,不過(guò)有5000元大禮包領(lǐng)取,另補(bǔ)差價(jià)8.38萬(wàn)元即開(kāi)新車出店。
品牌六: 奧迪
特色置換服務(wù):品薦二手車置換
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
任何品牌的汽車,包括SUV等都可以到奧迪品薦二手車置換奧迪轎車,同時(shí),奧迪有專業(yè)的銷售顧問(wèn),為每一位奧迪二手車客戶提供二手車置換的知識(shí)講解,以及二手車置換的流程跟進(jìn),只要二手車交易價(jià)格商談成功后,客戶只需將車輛及相關(guān)手續(xù)交到奧迪經(jīng)銷商,之后繁瑣的過(guò)戶手續(xù)可交由奧迪經(jīng)銷商將全權(quán)代理,為客戶省卻了二手車交易的繁雜過(guò)程,讓二手車交易客戶享受到與新車購(gòu)買同樣豪華高檔的服務(wù)。
案例:35歲的保險(xiǎn)公司邢經(jīng)理,有一臺(tái)03年款2.5排量君威,用了15萬(wàn)公里。現(xiàn)在看中了奧迪A4L,通過(guò)品薦二手車置換,其很快獲得了8萬(wàn)元的舊車評(píng)估收購(gòu)價(jià)格,置換早已經(jīng)看中的奧迪A4L2.0TFSI車型,補(bǔ)差價(jià)20.98萬(wàn)元完成。
品牌七:奔馳
特色置換服務(wù):星睿二手車業(yè)務(wù)
適用地區(qū):全國(guó)范圍
二手車限制:不限品牌
隨著越來(lái)越多4S店推行了自己品牌的二手車業(yè)務(wù),豪華品牌也不例外。日前,梅賽德斯-奔馳旗下的“星睿”二手車業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。據(jù)悉,“星睿”能提供涵蓋多個(gè)汽車品牌的置換服務(wù),助客戶輕松出售現(xiàn)有二手車,隨即選購(gòu)全新奔馳轎車或是“星睿”認(rèn)證的奔馳二手車。不論現(xiàn)有車輛是何品牌,“星睿”專業(yè)人員都會(huì)進(jìn)行客觀公正的估價(jià),估價(jià)后,客戶可以用該車抵扣部分新車車款。
案例:某輪胎品牌代理商老余,看中了奔馳C200K車型,隨著奔馳二手車星睿業(yè)務(wù)展開(kāi),他也打算直接置換。他現(xiàn)在擁有一臺(tái)05年11月出廠的領(lǐng)馭1.8T 手自一體舒適型,才8萬(wàn)公里左右,車況比較良好。通過(guò)奔馳星睿二手車評(píng)估,價(jià)格大概14.5萬(wàn)左右,而奔馳C200K優(yōu)雅版可以優(yōu)惠2萬(wàn)元,新車價(jià)格36.5萬(wàn)元,補(bǔ)差價(jià)22萬(wàn)元即可換車。