專(zhuān)家會(huì)診帕薩特空調(diào)制冷不足

（詢底價(jià)|查參配）

保養(yǎng)地點(diǎn)	上海大眾梅花園店	保養(yǎng)車(chē)型	帕薩特1.8T
維修類(lèi)型	空調(diào)制冷不足	車(chē)輛里程	15000公里
更換零件	加雪種、換空調(diào)格	維修費(fèi)用
編者短評(píng)	約60分鐘的維修時(shí)間，專(zhuān)業(yè)的設(shè)備、維修技術(shù)，透明的價(jià)格。

　　“買(mǎi)車(chē)容易，養(yǎng)車(chē)難”，其中，維修費(fèi)用的支出令不少車(chē)主感到困惑，大多數(shù)人認(rèn)為維修價(jià)格偏高，去維修店修理過(guò)的朋友常有一種感覺(jué)就是很容易會(huì)被宰得滿頸鮮血。這究竟是什么原因造成的？汽車(chē)維修市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜，讓車(chē)主們防不勝防，維修過(guò)程中的各種貓膩也就由此而生。今天我們就帶大家去一家以維修著稱的4S店，一探今天主角——行駛3萬(wàn)公里的帕薩特（詢底價(jià)|查參配），因?yàn)?a target="_blank" class="cmsLink">自動(dòng)空調(diào)制冷不足被車(chē)主拉進(jìn)4S店進(jìn)行診斷。今天我們就帶大家去上海大眾梅花園店直擊維修專(zhuān)家解決故障的全過(guò)程，讓大家了解一下專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)與山寨維修店的區(qū)別。 

　　汽車(chē)空調(diào)的維修是汽車(chē)維修中最能體現(xiàn)維修人員專(zhuān)業(yè)程度的一個(gè)項(xiàng)目，整個(gè)空調(diào)維修過(guò)程包括一下五個(gè)部分：預(yù)檢、電腦檢測(cè)、管路壓力檢測(cè)、雪種純度分析與管路檢漏。當(dāng)顧客駕駛著帕薩特入4S店的時(shí)候，客服人員第一時(shí)間出來(lái)進(jìn)行了接待，首先詢問(wèn)車(chē)主資料與檢查完基本車(chē)況后，客服人員就把車(chē)駛?cè)刖S修區(qū)，正式開(kāi)始維修工作。

　　首先是對(duì)帕薩特進(jìn)行預(yù)檢，預(yù)檢項(xiàng)目包括VAS505X故障查詢、蓄電池狀態(tài)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)、空調(diào)花粉過(guò)濾器、制動(dòng)片、懸掛系統(tǒng)等12個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的預(yù)檢，維修人員發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致空調(diào)制冷不足的元兇——空調(diào)濾清器變形并且很臟，這種狀況將會(huì)造成空調(diào)風(fēng)口出風(fēng)量小。

　　為了對(duì)空調(diào)濾清器定罪，維修人員對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行了驗(yàn)證，然后維修人員為其列出以下證據(jù)：空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)量較小并且風(fēng)口溫度偏高，壓縮機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

 

　　完成預(yù)檢之后，就開(kāi)始進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)。維修人員先檢測(cè)電子扇工作情況，仔細(xì)觀察冷凝器表面是否清潔，如果電子扇工作不正常、冷凝器表面臟，將會(huì)影響系統(tǒng)壓力高、水溫高等，造成制冷效果不涼，經(jīng)檢測(cè)正常。最后維修人員通過(guò)上海大眾專(zhuān)用的電腦檢測(cè)系統(tǒng)來(lái)對(duì)整個(gè)行車(chē)電腦進(jìn)行檢測(cè)，顯示結(jié)果一切正常后，常規(guī)檢測(cè)這一步驟就完成了。

　　在完成對(duì)帕薩特整體狀況的檢查之后，維修人員開(kāi)始做進(jìn)一步的檢測(cè)，首先是壓力檢測(cè)。維修人員首先連接上海大眾專(zhuān)用設(shè)備AC350制冷劑充放機(jī)，該設(shè)備不單單可以測(cè)量壓力，而是集回收、抽空、添加冷凍油、加注制冷劑等為一體的設(shè)備。 

　　經(jīng)檢測(cè)管路壓力在正常范圍（正常值：低壓1.4bar-1.96 bar、高壓14.2bar-14.7bar），壓力正常也說(shuō)明系統(tǒng)內(nèi)制冷劑量在標(biāo)準(zhǔn)范圍，如果高低壓壓力低，還需要使用檢漏儀進(jìn)行系統(tǒng)檢漏。

　　最后進(jìn)行純度檢測(cè)，使用純度鑒別儀16900檢測(cè)系統(tǒng)雪種成份，檢測(cè)結(jié)果顯示系統(tǒng)R134a成份85%（正常值顯示R134a “Pass”、空氣為零），導(dǎo)致空調(diào)制冷不足的第二個(gè)元兇出現(xiàn)了！結(jié)果說(shuō)明該車(chē)空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)雪種純度不合格，需要更換雪種。

　　經(jīng)過(guò)維修人員全面細(xì)致的檢測(cè)，判定空調(diào)系統(tǒng)制冷不足的兩大元兇：

　　A、空調(diào)濾清器過(guò)臟
　　B、雪種純度不合格 

　　在征得客戶同意后，維修人員立即更換新的空調(diào)濾清器。維修人員建議車(chē)主應(yīng)該定期更換空調(diào)濾清器，因?yàn)榭照{(diào)濾清器臟污將影響空調(diào)系統(tǒng)制冷效果，并且可以保持車(chē)內(nèi)空氣清新。上海大眾要求空調(diào)濾清器每隔1萬(wàn)公里進(jìn)行檢查，必要時(shí)進(jìn)行更換，行駛較少車(chē)輛一年更換，在較大灰塵環(huán)境行駛車(chē)輛，相應(yīng)縮短間隔周期。

維修后制冷效果

　　在更換過(guò)空調(diào)濾清器后，維修人員開(kāi)始為帕薩特更換雪種。首先使用制冷劑充放機(jī)AC350進(jìn)行回收雪種，并記錄排出的冷凍油量。然后抽真空，維修人員為保證徹底將空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)的空氣及水汽排空，把抽真空時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi)，在抽完真空后進(jìn)行10分鐘保壓再次觀察系統(tǒng)是否有泄漏，然后根據(jù)記錄排出量加注原廠同類(lèi)型冷凍油。冷凍油過(guò)多或過(guò)少都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，非同類(lèi)型冷凍油回?fù)p壞壓縮機(jī)。最后使用純正的制冷劑以正確的加注量進(jìn)行施工。維修人員提醒，使用假冒偽劣制冷劑，將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障。每款車(chē)都有規(guī)定制冷劑加注量，制冷劑過(guò)多或過(guò)少都會(huì)導(dǎo)致制冷效果的下降。

　　加雪種以后，整個(gè)維修過(guò)程正式結(jié)束。最后測(cè)試一下維修效果，在空調(diào)的出風(fēng)口用溫度計(jì)測(cè)量溫度，測(cè)量結(jié)果表明出風(fēng)口溫度3.3℃，表明制冷效果恢復(fù)正常。

　　隨著汽車(chē)行業(yè)不斷發(fā)展，汽車(chē)維修市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜的情況不斷嚴(yán)重，先斬后奏趁火打劫、只換不修牟取暴利等現(xiàn)象令車(chē)主聞風(fēng)喪膽。不過(guò)從今天上海大眾梅花園店的維修過(guò)程來(lái)看，整個(gè)維修過(guò)程非常專(zhuān)業(yè)有序，而且價(jià)格公開(kāi)透明，筆者對(duì)該維修店留下了深刻的印象，發(fā)現(xiàn)原來(lái)并非天下烏鴉一樣黑，只要有專(zhuān)業(yè)良好規(guī)范和對(duì)車(chē)主高度的透明，到4S店保養(yǎng)是一個(gè)明智的選擇。

專(zhuān)業(yè)的維修人員 

清潔明亮的車(chē)間

舒適的顧客休息室

　　上海大眾汽車(chē)廣州銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是上海大眾汽車(chē)有限公司在全國(guó)首批設(shè)立的八家特約維修站之一，自1985年成立之日起就擔(dān)負(fù)起上海大眾汽車(chē)的售后服務(wù)工作，多年來(lái)，公司多次被上海大 眾汽車(chē)有限公司、上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、上海大眾華南銷(xiāo)售服務(wù)中心、廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)管理處等廠家和上級(jí)單位授予殊榮，曾獲得"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位"、"最佳特約維修站"、"全國(guó)A級(jí)站"、"售后服務(wù)先進(jìn)站"、"營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)"、"全國(guó)服務(wù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)"等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。30年的發(fā)展，使公司擁有了雄厚的實(shí)力、精湛的維修技術(shù)、科學(xué)的管理體系、規(guī)范的服務(wù)流程、高效的工作團(tuán)隊(duì)，服務(wù)顧問(wèn)和維修師傅都具有多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，判斷故障準(zhǔn)確，排除故障徹底，服務(wù)操作規(guī)范。

鳴謝 上海大眾汽車(chē)廣州銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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