9月22日，一場(chǎng)面向長(zhǎng)安車(chē)主的“伙伴+宣言”全民征集活動(dòng)圓滿收官。活動(dòng)期間，數(shù)萬(wàn)名車(chē)主積極參與，在10大活動(dòng)平臺(tái)共收獲千余條寶貴的宣言。經(jīng)過(guò)評(píng)選，憑借對(duì)伙伴一詞或真摯感人、或質(zhì)樸無(wú)華的表達(dá)，有9位用戶的“伙伴+宣言”金句最終脫穎而出，獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

本次宣言活動(dòng)是“伙伴+”用戶品牌下的一種運(yùn)營(yíng)生態(tài)體現(xiàn)，讓用戶從自己的視角來(lái)理解和表達(dá)何為“伙伴”關(guān)系，并采取話題互動(dòng)這種最喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)吸引用戶參與。簡(jiǎn)單、直接，又深入用戶的共創(chuàng)玩法，充分釋放了用戶共創(chuàng)的價(jià)值，打造了品牌與用戶間的共創(chuàng)、共享的新伙伴關(guān)系，讓用戶成為品牌的“代言人”。

“伙伴+宣言”演繹用戶新關(guān)系

宣言海報(bào)彰顯態(tài)度

“伙伴+”的每一次活動(dòng)，都在不斷觸達(dá)更多的用戶來(lái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與用戶的情感鏈接和平等交流。

9月15日，一條‘“伙伴+宣言”由你來(lái)定義’的推送，拉開(kāi)一場(chǎng)為期7天的長(zhǎng)安車(chē)主們的話題互動(dòng)活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)覆蓋十大主流平臺(tái)，既有長(zhǎng)安汽車(chē)的官方渠道，也包含當(dāng)下車(chē)主們最熟悉的社交、視頻陣地，為更多車(chē)主參與活動(dòng)提供便利。車(chē)主們也給出積極的反饋，貢獻(xiàn)了千余條情感真摯的“伙伴+宣言”。

在用戶眼中，伙伴一詞既代表了可以“一路通行，互相理解，互相扶持，懂得珍惜彼此的知音”，也可以是“眼里有光，心里有愛(ài)，可以一起奔赴遠(yuǎn)方，共同守望相助”的黃金搭檔，更是一種“堅(jiān)定又溫情的陪伴，一起闖蕩，一起成長(zhǎng)”親密無(wú)間的關(guān)系?；锇?，是默契可靠的，是生活中的伴，也是回憶里的美好。

沒(méi)有漂亮的概念，也不搞炫酷的噱頭，一聲平實(shí)質(zhì)樸的“伙伴”，眾多用戶便云集有感而發(fā)，就是最動(dòng)人的故事。

一聲“伙伴”一生相伴 品牌共創(chuàng)無(wú)止境

長(zhǎng)安汽車(chē)一直積極轉(zhuǎn)型“用戶型企業(yè)”，并與用戶共同創(chuàng)造價(jià)值。早在2015年，長(zhǎng)安汽車(chē)就通過(guò)打造粉絲盛典這種用戶活動(dòng)IP的創(chuàng)新方式，開(kāi)始加強(qiáng)與用戶粉絲的聯(lián)系。隨后，長(zhǎng)安汽車(chē)對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的定位愈發(fā)清晰，即在平等、開(kāi)放、多元的用戶關(guān)系下，打造“品牌+用戶”共創(chuàng)模式。為此在2022年第七屆長(zhǎng)安粉絲盛典上，長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)布全新用戶品牌“伙伴+”，全面賦能“新服務(wù)、新體驗(yàn)、新關(guān)系”三大核心價(jià)值。

這其中，“新體驗(yàn)”將以用戶為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)品牌價(jià)值，為用戶用車(chē)、出行提供智慧服務(wù)體驗(yàn)；“新服務(wù)”將全面構(gòu)建品牌生態(tài)，聚焦客戶“買(mǎi)賣(mài)用修服”全生命周期和用車(chē)場(chǎng)景，精準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)化+差異化貼心服務(wù)；“新關(guān)系”著重塑造用戶故事，讓用戶為品牌代言，與用戶攜手打造用戶活動(dòng)、共創(chuàng)、公益、盈利平臺(tái)。

“伙伴+”用戶品牌，在用戶與品牌之間構(gòu)建起了可持續(xù)的用戶營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。對(duì)用戶的持續(xù)用心運(yùn)營(yíng)和開(kāi)拓，同樣刷新著用戶對(duì)品牌與產(chǎn)品的口碑。長(zhǎng)安汽車(chē)連續(xù)兩年分別獲得了中消協(xié)、中質(zhì)協(xié)滿意度評(píng)價(jià)中國(guó)品牌第一，J.D.Power自主品牌銷(xiāo)售服務(wù)滿意度第一。

如今，長(zhǎng)安汽車(chē)正在加速向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型，在實(shí)現(xiàn)為用戶創(chuàng)造美好出行的愿景矢志不渝，不斷地打造和完善“人、車(chē)、生活”服務(wù)生態(tài)體系。在未來(lái)，“伙伴＋”將繼續(xù)深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價(jià)值核心，在平等、開(kāi)放、多元的用戶關(guān)系下，持續(xù)打造“品牌+用戶”共創(chuàng)模式，與廣大的用戶深入溝通、緊密聯(lián)系，與用戶一起共創(chuàng)美好，不負(fù)熱愛(ài)。