6月18日，來自蘇州的許先生一家滿懷期待，自駕吉利汽車開啟了這場向往已久的江南之旅。次日清晨，愛車卻毫無征兆地“罷工”了！儀表盤一片漆黑，反復(fù)啟動無果——這突如其來的窘境，人生地不熟，溝通還怕有障礙，許先生當(dāng)時的心情，用“心急如焚”形容毫不為過。關(guān)鍵時刻，他想起了一根“救命稻草”——吉利售后服務(wù)熱線。一通電話撥出，希望的火苗被迅速點(diǎn)燃。

電話那頭，吉利售后客服展現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)。面對許先生焦急的求助，客服人員耐心傾聽，第一時間送上安撫：“先生別急，救援立刻安排！請先打開雙閃燈，在車后150米放置三角警示牌。您現(xiàn)在具體在什么位置？附近有什么顯眼的建筑嗎？”在客服清晰、細(xì)致的引導(dǎo)下，許先生準(zhǔn)確報出了自己的方位。

救援指令火速發(fā)出！吉利當(dāng)?shù)胤?wù)站的維修技師駕駛救援車，直奔現(xiàn)場。抵達(dá)后，經(jīng)驗豐富的技師沒有片刻耽擱，直奔問題核心：“許先生，我們先檢測一下電瓶，很快找出原因！”專業(yè)的萬用表一測，答案揭曉：電瓶老化嚴(yán)重，徹底“退役”了，更換新電瓶是唯一方案。

只見技師動作麻利，從工具包中取出適配的新電瓶，拆卸舊件、安裝新件，整套流程行云流水，效率極高。更讓許先生心頭一暖的是，技師擔(dān)心他等待焦慮，一邊操作，一邊自然地與他聊起了揚(yáng)州的風(fēng)土人情、游玩攻略。幾句貼心的家常話，像一陣清風(fēng)，吹散了許先生心頭的陰霾。

問題解決，車輛重獲新生。臨別之際，技師的一個舉動更是將服務(wù)溫度推向高潮——他主動將自己的聯(lián)系方式留給許先生：“您在揚(yáng)州玩這幾天，車子再有任何情況，隨時打我電話，我們隨叫隨到！”

許先生的揚(yáng)州歷險記，是吉利售后服務(wù)的生動注腳。它清晰地傳遞出一個信息：無論您駕駛吉利汽車行駛在祖國的哪個角落，無論遇到怎樣的突發(fā)狀況，吉利售后團(tuán)隊都將跨越地理距離，以精湛的技術(shù)和真摯的關(guān)懷，全程守護(hù)您的每一段旅程。安全，是底線；溫暖，是承諾。吉利售后，讓每一次出行，都充滿安心與信賴。