【未來(lái)車(chē)世界】黃牛的“業(yè)務(wù)觸角”正伸向新能源汽車(chē)賽道。近日,某二手交易平臺(tái)涌現(xiàn)大量高價(jià)求購(gòu)嵐圖FREE+訂單的帖子,甚至有用戶發(fā)帖“愿用某新勢(shì)力YU7訂單加價(jià)交換FREE+提車(chē)名額”。這場(chǎng)訂單爭(zhēng)奪戰(zhàn)的源頭,是7月12日嵐圖FREE+的正式上市——全系標(biāo)配華為乾崑智駕ADS 4.0與鴻蒙座艙5.0,21.99萬(wàn)的起售價(jià)疊加46000元首銷權(quán)益,引爆市場(chǎng)熱情,上市15分鐘大定鎖單即突破1.1萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)反響遠(yuǎn)超預(yù)期。

實(shí)際上,自FREE+開(kāi)啟預(yù)售以來(lái)就異?;鸨?。上市當(dāng)天,隨著價(jià)格與配置的正式公布,大量用戶涌入直播間搶購(gòu),引發(fā)了訂單量的飆升,也導(dǎo)致在閑魚(yú)上涌現(xiàn)大批“加價(jià)求單”的帖子。據(jù)觀察,不少黃牛以數(shù)千元溢價(jià)公開(kāi)收購(gòu)訂單資格,并聲稱“價(jià)格不滿意還可以再聊。更有一則北京用戶帖子引發(fā)熱議:“小米YU7訂單換FREE+,7月提車(chē)可加價(jià)”。此類現(xiàn)象側(cè)面印證了FREE+的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和當(dāng)下用戶對(duì)智能新能源的迫切需求——華為的領(lǐng)先智能配置、央企沉淀的造車(chē)基因、全球首個(gè)全擬真換擋系統(tǒng)嵐擎模式帶來(lái)的情緒價(jià)值等,從硬件配置到超強(qiáng)體驗(yàn)?zāi)雺和?jí)。

關(guān)于訂單的激增,嵐圖汽車(chē)CBO邵明峰表示,“每10個(gè)人當(dāng)中,至少有1/3是帶著B(niǎo)BA的訂單來(lái)的,某些新勢(shì)力用戶,也轉(zhuǎn)訂了嵐圖?!蓖瑫r(shí),面對(duì)某新勢(shì)力品牌用戶屢屢遭遇延期提車(chē)的痛點(diǎn),邵明峰進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“嵐圖FREE+堅(jiān)持上市即交付,要給用戶無(wú)縫連接的用車(chē)體驗(yàn)”。
面對(duì)激增訂單,嵐圖全國(guó)交付中心啟動(dòng)“閃電戰(zhàn)”。北京、上海等核心城市門(mén)店高管帶隊(duì)徹夜奮戰(zhàn):銷售顧問(wèn)凌晨整理交付文件,技師通宵整備車(chē)輛,物流團(tuán)隊(duì)加急調(diào)度運(yùn)輸。一位店長(zhǎng)在朋友圈曬出燈火通明的車(chē)間照片并配文:“燈火通明,爭(zhēng)取讓更多車(chē)主盡快提車(chē)!”

備受矚目的嵐圖FREE+,凝聚了用戶的深切期待,其上市被視為嵐圖汽車(chē)沖擊新勢(shì)力第一梯隊(duì)的關(guān)鍵加速器。邵明峰強(qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)的核心地位:“FREE+不僅是一款新車(chē),更是整個(gè)產(chǎn)品體系升級(jí)的起點(diǎn)?!盕REE+全方位升級(jí)直接源于對(duì)用戶聲音的高度重視,產(chǎn)品升級(jí)多達(dá)1000多項(xiàng),這就是嵐圖聽(tīng)用戶勸的結(jié)果。對(duì)此,邵明峰再次強(qiáng)調(diào):“這條聽(tīng)用戶勸的路,嵐圖會(huì)一直走下去,另一個(gè)成果全新知音預(yù)計(jì)下半年會(huì)和用戶正式見(jiàn)面?!?/p>
從預(yù)售期鄧超粉絲攻占體驗(yàn)中心打卡,到上市后黃牛倒單、交付中心挑燈夜戰(zhàn),F(xiàn)REE+的爆火印證了嵐圖“極度聽(tīng)勸”品牌哲學(xué)的成功。正如邵明峰所言:“FREE+的1366項(xiàng)升級(jí),100%源自用戶反饋?!倍S著下半年嵐圖知音的推出,這套由央企主導(dǎo)、生態(tài)協(xié)同、用戶共創(chuàng)的智能出行新范式已然成型。這場(chǎng)以體系力為引擎的變革才剛剛開(kāi)始。