2025 年中國汽車市場持續(xù)呈現(xiàn)高增長態(tài)勢，自主品牌與新能源車型在市場中的主導(dǎo)地位進一步鞏固，成為拉動整體銷量增長的核心力量。然而，伴隨市場規(guī)模擴大，行業(yè)競爭也進入白熱化階段，“價格戰(zhàn)” 持續(xù)發(fā)酵，產(chǎn)品同質(zhì)化問題愈發(fā)凸顯。在此背景下，眾多車企為突破發(fā)展瓶頸，紛紛探索差異化路徑，“以用戶為中心，打造用戶型企業(yè)” 成為行業(yè)內(nèi)高頻提及的戰(zhàn)略方向。但從實際落地情況來看，有的品牌僅停留在口號層面，缺乏實質(zhì)性行動；有的品牌盲目跟隨行業(yè)趨勢，未能形成自身特色；也有少數(shù)品牌堅持以實際行動踐行理念，極氪便是其中的典型代表。近期，極氪因發(fā)布產(chǎn)品更新計劃公告，對用戶需求精準響應(yīng)，再次獲得行業(yè)與用戶的廣泛認可。

自極氪品牌成立以來，在產(chǎn)品造型設(shè)計優(yōu)化、配置增減調(diào)整以及功能體驗升級等多個維度積極“聽取用戶意見”。例如，在極氪 009 改款過程中，針對老款車型存在的第二排無過道、無七座車型等用戶反饋問題，新款車型均進行了針對性改進。極氪 MIX 首次亮相后，為滿足用戶需求，對展車進行調(diào)整，甚至重新設(shè)計換上半隱藏式門把手。這些舉措都充分表明，極氪愿意聽取市場反饋，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為具體的研發(fā)方向與行動指令。

對于極氪而言，“聽勸” 并非營銷噱頭，而是推動產(chǎn)品持續(xù)進化的核心動力，這也是極氪旗下各款車型能夠在所屬細分市場長期保持較強競爭力的重要原因。除產(chǎn)品層面外，“聽勸” 的理念還延伸至用戶服務(wù)領(lǐng)域。近期，極氪門店公示 “用戶服務(wù)公約”，明確作出車輛信息透明、銷售行為監(jiān)管透明等服務(wù)承諾，便是這一理念在服務(wù)環(huán)節(jié)的具體體現(xiàn)。

針對新能源汽車行業(yè)普遍存在的產(chǎn)品更新速度快、信息不透明等用戶集中反饋的問題，極氪直接向全體用戶公開了下半年產(chǎn)品更新計劃。在該公告中，極氪清晰列出旗下四款車型的配置調(diào)整等關(guān)鍵信息：極氪 X 將于 9 月至四季度期間完成更新，極氪 007、極氪 001 與極氪 7X 預(yù)計在四季度完成更新。具體配置調(diào)整方面，極氪 X 將新增搭載金磚電池的版型，同時對內(nèi)飾細節(jié)進行調(diào)整；極氪 007 將對內(nèi)外飾進行細節(jié)調(diào)整，輔助駕駛方案及電池電驅(qū)系統(tǒng)保持不變；極氪 001 將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統(tǒng)，內(nèi)外飾細節(jié)微調(diào)；極氪 7X 部分車型將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統(tǒng)，內(nèi)外飾細節(jié)微調(diào)。其他在售車型在 2025 年暫無更新計劃。

作為以用戶型車企，極氪不僅實現(xiàn)產(chǎn)品信息的公開透明，還注重平衡新老車主的購車權(quán)益?？紤]到產(chǎn)品更新臨近，新老用戶在 “早買早享受” 與 “等待新款” 之間易產(chǎn)生決策猶豫，極氪首次推出 5 年 0 息金融政策，并明確產(chǎn)品更新上市后相關(guān)權(quán)益將進行調(diào)整。

具體權(quán)益政策方面：極氪 001、極氪 007、極氪 7X 可享受 5000 元保險補貼 + 5000 元限時補貼，同時可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續(xù)費的限時權(quán)益。其中，極氪 001 最低首付 5.18 萬元起，月供低至 3453 元；極氪 007 最低首付 3.99 萬元起，月供低至 2665 元；極氪 7X 最低首付 4.39 萬元起，月供低至 2932 元。極氪 X 同樣可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續(xù)費的限時權(quán)益，其最低首付 2.98 萬元起，月供低至 1987 元。

打造用戶型企業(yè)是一項長期系統(tǒng)性工程，無法在短期內(nèi)看到明顯回報，甚至可能因某些舉措影響短期利益，但極氪依然堅定地走在這條道路上。這次提前公布產(chǎn)品更新預(yù)告，雖然可能對極氪現(xiàn)款車型銷售產(chǎn)生一定影響，但卻讓消費者充分了解產(chǎn)品更新信息，擁有充足的知情權(quán)。無論是選擇購買現(xiàn)款車型，還是決定等待新款車型，用戶都能基于明確信息做出決策，避免因信息不透明而利益受損。這種做法有助于極氪贏得用戶長期信任，逐漸形成除技術(shù)實力之外，以用戶信任為核心的品牌優(yōu)勢，推動極氪在“用戶型企業(yè)”發(fā)展道路上穩(wěn)步前行。