新車異響可以索賠么

　　【太平洋汽車網(wǎng)】可以，根據(jù)規(guī)定，當(dāng)車輛出現(xiàn)變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)等主要（重要）零部件，自身不良情況下，經(jīng)經(jīng)銷單位和廠家會(huì)診，不能滿足產(chǎn)品功能和使用狀況，就可以要求實(shí)行維修、退貨和賠償?shù)忍幚怼?/p>

　　首先要進(jìn)行檢查和評(píng)估，該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因，如果不滿足以下條件，就不能主張自己的索賠權(quán)利。

　　1、是否存在人為因素，如自己的操作失誤，造成的順壞；

　　2、是否為簡(jiǎn)單的電器故障，可以不需要拆解變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、車體等部件，就可以排除故障；

　　3、故障級(jí)別判定，這需要具備一定的專業(yè)知識(shí)，了解該故障是否會(huì)造成客戶、使用者的傷害隱患。

　　汽車三包規(guī)定包括：《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第五章中的三包責(zé)任第十七條、家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算。

　　第十八條、在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

　　第十九條、在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

　　第二十條、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。

　　第二十一條、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

　　第二十二條、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品；無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品更換的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 選車小哥）