北京西站/北京站29趟始發(fā)列車停運公告

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前幾天，由于多處持續(xù)強降雨和臺風天氣，今天，北京西站及以下始發(fā)的列車停運:

8月3日，北京西站24趟列車停運。

受多處持續(xù)強降雨影響，北京西站24英里發(fā)車列車于8月3日停運。已購買停列車車票的旅客，可在30日內(nèi)申請全額退票。鐵路部門對給您帶來的不便表示歉意。請合理安排出行時間，關(guān)注鐵路部門公告信息。

8月3日，北京火車站5趟列車停運。

受惡劣天氣影響，北京火車站5號發(fā)車列車于8月3日停運。已購買停列車車票的旅客，可在30日內(nèi)申請全額退票。同時建議廣大旅客及時關(guān)注車站公告或登錄12306網(wǎng)站，了解列車停運情況，合理安排出行時間。

建議旅客優(yōu)先選擇12306官網(wǎng)和客戶端辦理退票。

已購買停列車車票的旅客，可在30日內(nèi)登錄12306網(wǎng)站、客戶端或前往國內(nèi)任意車站售票處人工窗口申請全額退票。建議乘客優(yōu)先選擇12306官方網(wǎng)站或手機客戶端。

針對旅客提出的“積分兌換車票”及“非12306客戶端購票”如何退票問題，北京西站回應：積分兌換的車票可以在12306網(wǎng)站、手機客戶端以及車站窗口均可辦理退票手續(xù)。第三方網(wǎng)站購買的車票，需要旅客到車站窗口辦理退票手續(xù)。