央視315：途銳引擎進(jìn)水問(wèn)題 已展開(kāi)召回

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行業(yè)頻道】中央電視臺(tái)315晚會(huì)上，第一個(gè)被曝光的汽車(chē)產(chǎn)品是進(jìn)口大眾途銳，多個(gè)消費(fèi)者投訴了途銳發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致熄火等問(wèn)題。

　　據(jù)央視報(bào)道，2016年10月，福建寧德的黃女士花62萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾途銳。6個(gè)月后，黃女士發(fā)現(xiàn)，車(chē)子剛剛打火的時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)里面有異響，大概有三分鐘后自動(dòng)熄火，再次打火便打不著了。4S店維修人員認(rèn)為是涉水導(dǎo)致熄火，給出更換發(fā)動(dòng)機(jī)的方案，費(fèi)用20多萬(wàn)。而根據(jù)黃女士回憶，出事前黃女士的途銳在外淋了一夜雨。

　　2017年7月8日，廣東東莞的羅先生駕駛自己的2017款途銳經(jīng)過(guò)紅綠燈十字路口時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)突然失去動(dòng)力。羅先生的這輛途銳出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。此外，陜西西安藍(lán)女士的途銳也在行駛過(guò)程中突然熄火。

　　上海的高先生發(fā)現(xiàn)自己的途銳汽車(chē)雖然沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞，但也存在進(jìn)氣口進(jìn)水的問(wèn)題。他在向國(guó)家缺陷汽車(chē)召回中心投訴的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有車(chē)主也有同樣的問(wèn)題。

　　2017年8月22日，進(jìn)口大眾終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出聲明，大眾進(jìn)口汽車(chē)會(huì)為已售的部分2015—2017款途銳車(chē)型進(jìn)行全面檢測(cè)。值得注意的是，這是大眾在2013年因DSG問(wèn)題被央視315曝光后，再次因質(zhì)量問(wèn)題被央視點(diǎn)名。

　　在質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查和敦促下，315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之前，大眾官方終于開(kāi)始召回途銳。車(chē)企態(tài)度終于有所轉(zhuǎn)變，但解決方案能否徹底解決車(chē)輛進(jìn)氣口進(jìn)水的問(wèn)題，車(chē)主們還在拭目以待。

　　大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司針對(duì)此前部分途銳車(chē)型出現(xiàn)的空氣濾芯進(jìn)水問(wèn)題再次發(fā)表聲明，稱(chēng)除繼續(xù)實(shí)施此前向國(guó)家質(zhì)檢總局備案的召回計(jì)劃外，還將自3月15日起開(kāi)設(shè)“專(zhuān)屬通道”，由售后人員為車(chē)主提供一對(duì)一的溝通。

　　該聲明稱(chēng)，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司針對(duì)此前部分途銳車(chē)型出現(xiàn)的空氣濾芯進(jìn)水問(wèn)題表示歉意，針對(duì)上述缺陷問(wèn)題，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司已向國(guó)家相關(guān)部門(mén)備案了召回計(jì)劃，該計(jì)劃將于4月30日起正式開(kāi)始實(shí)施。除召回方案外，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司還將自今日起（3月15日）開(kāi)設(shè)“專(zhuān)屬通道”，由售后人員為車(chē)主提供一對(duì)一的溝通。

　　早在3月7日，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司就曾向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，將自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車(chē)。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33142輛。

　　召回范圍：

　　2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車(chē)。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33142輛。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛，由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹(shù)葉或其他異物堵塞，導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無(wú)法通過(guò)排水閥有效排出，會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水，導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過(guò)量且無(wú)法被有效排出，在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或加速時(shí)，水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板，避免過(guò)量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路，以消除缺陷。庫(kù)存車(chē)輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　相關(guān)用戶(hù)如遇車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，請(qǐng)將車(chē)輛停放在安全的位置，并盡快聯(lián)系就近的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)車(chē)輛進(jìn)行妥善的維修。用戶(hù)在召回行動(dòng)開(kāi)始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修。本次召回是在質(zhì)檢總局實(shí)施缺陷調(diào)查的情況下開(kāi)展的。質(zhì)檢總局根據(jù)消費(fèi)者投訴和直屬檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況，委托北京出入境檢驗(yàn)檢疫局就進(jìn)口大眾途銳系列汽車(chē)進(jìn)氣系統(tǒng)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。受調(diào)查影響，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

　　大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司將以?huà)焯?hào)信等形式通知客戶(hù)。用戶(hù)可通過(guò)登陸大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司網(wǎng)站http://vico.vw.com.cn或者撥打大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司熱線(xiàn)400-188-0888獲取此次召回的相關(guān)信息。用戶(hù)也可登陸質(zhì)檢總局網(wǎng)站檢驗(yàn)監(jiān)管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà)：010-59799616或地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線(xiàn)：12365（轉(zhuǎn)2號(hào)鍵），反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線(xiàn)索。（編：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 暴龍哥）