北京汽車銷售有限公司副總經(jīng)理 許剛專訪

PCauto：2023上海車展太平洋汽車很高興邀請(qǐng)到北京汽車銷售有限公司副總經(jīng)理許剛。在本屆上海車展，北京汽車煥新出發(fā)，發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下這是怎樣的品牌戰(zhàn)略體系？

許剛：這次品牌戰(zhàn)略發(fā)布主要是基于以下幾個(gè)方面：

近一年來(lái)，自主品牌發(fā)展速度很快。北京汽車這一年多同樣一直在做戰(zhàn)略調(diào)整，2022年北京汽車實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)臺(tái)銷量。另外在今年一季度，銷量為3.23萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)77%，遠(yuǎn)高于行業(yè)。

具體戰(zhàn)略方面，我們基于用戶端的需求，以及和用戶做了深度的探討，包括產(chǎn)品的打造、品牌的建設(shè)、用戶運(yùn)維、售后服務(wù)等方面，從整個(gè)生態(tài)鏈條上進(jìn)行了深度的探討，我們要做用戶品牌。二是我們的戰(zhàn)略要基于發(fā)展的角度，我們對(duì)北京品牌自身的底蘊(yùn)，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)做了系統(tǒng)梳理，重新理順了人車之間的關(guān)系，挖掘出車背后不單單是個(gè)人的需求，還承載著家庭的生活方式，家庭中每個(gè)人都是用戶。所以我們未來(lái)在品牌、產(chǎn)品上都會(huì)融入這個(gè)洞察，因此也提煉出來(lái)家庭、戶外、樂(lè)趣這三個(gè)關(guān)鍵詞。

另外在體系支撐角度，我們認(rèn)為北京汽車具備品牌煥新時(shí)機(jī)，無(wú)論是從市場(chǎng)端的研究，還是到商品的創(chuàng)造、銷售服務(wù)，以及后續(xù)整個(gè)用戶的生態(tài)建設(shè)，我們具備這個(gè)體系能力。在體系的支撐下，我們把握住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——以用戶為中心，規(guī)劃了悅野系列、悅旅系列、悅己系列三大系列產(chǎn)品。

   PCauto：這一次品牌煥新戰(zhàn)略，有哪些重要的信息值得關(guān)注？針對(duì)品牌煥新又有哪些具體的動(dòng)作？

   許剛：具體來(lái)說(shuō)，我們還是圍繞著家庭、戶外和樂(lè)趣這三個(gè)用戶的核心需求，展開(kāi)四個(gè)方面的煥新動(dòng)作：

   一是品牌價(jià)值煥新。北京背后的品牌價(jià)值，就是我們要為億萬(wàn)家庭造好車，因?yàn)槊恳粋€(gè)家庭的需求不一樣，甚至一個(gè)家庭還有多樣需求，所以對(duì)我們提出了更多的要求。

   二是幫用戶實(shí)現(xiàn)幸福和遠(yuǎn)方的美好，能夠觸手可及。買車的目的，除了基本的功能，更多實(shí)現(xiàn)家人的幸福感，帶來(lái)快樂(lè)的體驗(yàn)，我們要把這種價(jià)值清晰地傳遞給消費(fèi)者。

   三是識(shí)別煥新，我們的品牌識(shí)別統(tǒng)一為紅色中文北京，非常有國(guó)潮范，本身北京就很有底蘊(yùn)，北京不光是北汽的北京，也是中國(guó)的北京，世界的北京。

   四是產(chǎn)品煥新。包括以越野性能為主的悅野系列，以60、40為代表的車型。悅旅屬于戶外系列，這次車展悅旅戶外系列還沒(méi)有參展，這個(gè)車后續(xù)很快會(huì)跟大家見(jiàn)面。悅己系列主要是城市出行用車，包括電車、油車、混動(dòng)等多種類型。

   總而言之，我們品牌這次煥新，是有具體的內(nèi)容，有具體的動(dòng)作。

PCauto：近期上市的新X7以及去年上市的“魔方”，作為“悅己”系列的雙子星產(chǎn)品也備受關(guān)注，請(qǐng)問(wèn)兩款產(chǎn)品分別有哪些亮點(diǎn)？

許剛：這兩款車是雙子星悅己系列，一大一小，魔方是緊湊型SUV，新X7是標(biāo)準(zhǔn)的中型SUV，魔方大家也比較熟悉，外觀可以說(shuō)是最像電車的一款燃油車，這款車未來(lái)會(huì)考慮混動(dòng)的版本。魔方給人的感覺(jué)就是科技感非常強(qiáng)，搭載了華為的鴻蒙車機(jī)系統(tǒng)，還有行業(yè)頂尖的60英寸的抬頭顯示，跟奔馳S級(jí)車配置一樣，綜合來(lái)看，魔方從造型、配置，性能、動(dòng)力方面都很能打，而且油耗很低。

新X7也是剛剛上市，在外觀尺寸方面，比老X7加長(zhǎng)了35毫米，外觀是麒麟翼設(shè)計(jì)語(yǔ)言，外觀造型上剛?cè)岵?jì)，但是又不缺科技感，非常大氣。

在內(nèi)飾空間方面，座椅非常值得一說(shuō)，我們先延續(xù)原X7可以放平的座椅，一家人去戶外玩非常方便，另外我們?cè)诟瘪{駛配了女王座駕，還有就是前后排按摩座椅，都是越級(jí)的配置，玩累了在車上就可以享受舒適空間。

另外，車機(jī)控制功能也非常豐富，車機(jī)安裝了很多大家喜歡的軟件，而且人機(jī)互動(dòng)非常智能，這款車性價(jià)比、品價(jià)比都非常高。

PCauto：您剛才說(shuō)的這些介紹，尤其是空間、舒適度、女王座駕真的是悅己。去年和今年一季度北京汽車均取得了銷量上的好成績(jī)，這想必也與營(yíng)銷創(chuàng)新工作上的異彩紛呈分不開(kāi)，能否請(qǐng)您具體說(shuō)一下做了什么，有哪些動(dòng)作？

許剛：一是在公關(guān)IP矩陣方面做了系統(tǒng)的策劃，包括對(duì)魔方以及60公關(guān)事件、活動(dòng)安排，包括典型的IP，這塊應(yīng)該是成效非常顯著。

二是體系方面，內(nèi)外部體系能力全面提升。這一年外部體系融合在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的效率上得到極大提升，包括渠道體系能力，也得到了極大的優(yōu)化和提升。

另外產(chǎn)品組合方面采取一系列的措施，包括剛才提到的魔方和X7，包括越野車60、40怎么做組合，以及包括電車的高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)公、對(duì)私市場(chǎng)怎么拓展等等一系列工作。

還有很重要的一點(diǎn)就是對(duì)客戶的運(yùn)維，從客戶關(guān)注、買車到服務(wù)全環(huán)節(jié)，從線上線下我們做了大量的工作，應(yīng)該說(shuō)取得了階段性的成效，也是情理之中吧，渠到水來(lái)，瓜熟蒂落。目前銷量的絕對(duì)量不大，因?yàn)槲覀冊(cè)谵D(zhuǎn)型和升級(jí)，比如說(shuō)魔方和X7現(xiàn)在賣的都不錯(cuò)，但是我們的價(jià)位比一般的自主品牌要高，我們成交價(jià)格都是11、12萬(wàn)。

PCauto：您剛才多次提到“家庭、戶外、樂(lè)趣”是“大北京”品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞，這是基于怎樣的考慮？

許剛：家庭這塊，我們從以前關(guān)注單一的個(gè)人，就是駕駛者，轉(zhuǎn)向?qū)φ麄€(gè)家庭成員的關(guān)注，包括對(duì)整個(gè)家庭用戶的分析研究，這是我們的一項(xiàng)重大轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹黧w變了，不同的需求組合就變了，我們?cè)趺礉M足它是一個(gè)重要課題。比如對(duì)于戶外用車，買車的目的除了解決日常通勤，還得有時(shí)間帶著家庭去玩，近郊、遠(yuǎn)郊、跑個(gè)西藏、新疆，很多的需求我們都會(huì)照顧的到，我們希望從家庭到戶外，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能帶給用戶樂(lè)趣，我們會(huì)在這方面有很強(qiáng)的支撐。

PCauto：非常感謝許總今天接受我們的采訪，謝謝您。