針對(duì)“假音響”事件 沃爾沃給出官方聲明

　　【太平洋汽車(chē) 行業(yè)頻道】針對(duì)近期的“假音響事件”，沃爾沃正式給出了官方聲明

　　聲明中，沃爾沃官方首先向受到影響的客戶表示了歉意，并承諾將與客戶站在一起，絕不容忍任何損害用戶利益的行為。事件發(fā)生后，沃爾沃汽車(chē)第一時(shí)間展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。并表示將秉持公開(kāi)、透明的原則，徹查事件緣由，依法依規(guī)妥善處理，確保客戶的合法權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，沃爾沃官方說(shuō)明，企業(yè)對(duì)原廠配件實(shí)行嚴(yán)格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件均符合全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供安心、無(wú)憂的用車(chē)體驗(yàn)。

　　此事件起因是有車(chē)主在社交平臺(tái)上發(fā)聲，稱(chēng)4S店在購(gòu)車(chē)時(shí)贈(zèng)送的音響為山寨產(chǎn)品，例如品牌音響標(biāo)識(shí)中的“W”被替換為兩個(gè)“V”（Bowers & VVlikins），且音質(zhì)與正品存在差異。此外，車(chē)主還指出水晶擋把等贈(zèng)品也存在“貨不對(duì)板”的問(wèn)題。據(jù)悉，在官方介入之后，目前車(chē)主已經(jīng)和4S取得有效溝通。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 黃慶偉）