梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)雙“新”舉措迎新登

    【2015年1月15日，北京訊】今天，梅賽德斯-奔馳在北京時尚地標(biāo)798悅美術(shù)館舉辦了一場別具“匠”心的新聞發(fā)布會，正式隆重推出雙“新”舉措。從2015年1月1日起，梅賽德斯-奔馳在中國市場的所有經(jīng)銷商網(wǎng)點推出全新零配件廠家建議零售價，為客戶帶來更多更持久的額外價值。與此同時，在新年期間“惠”聚關(guān)愛的梅賽德斯-奔馳新春免費檢測活動也如約而至。秉承“修養(yǎng)之道，一脈相承 My Service”的售后服務(wù)理念，雙“新”舉措將為廣大客戶帶來更加物有所值、透明無憂的用車體驗。            

 

 

    為了深入闡釋梅賽德斯-奔馳對車輛維修技藝的崇尚和傳承以及對品質(zhì)的不懈追求，來自故宮博物院的古書畫修復(fù)專家和瑞士專業(yè)奢華腕表品牌IWC萬國表的復(fù)雜機芯制表師，與梅賽德斯-奔馳維修保養(yǎng)技師同臺講述了在各自專業(yè)領(lǐng)域的工匠歷程和對“價值”的理解，更在現(xiàn)場以專業(yè)技藝分別分別展示了古畫修復(fù)、機芯拆裝和自動變速箱總成組裝的精妙過程，還原了制造者對美和品質(zhì)的詮釋，彰顯了他們在工業(yè)化大行其道的今日依然保有的對品質(zhì)的堅守。 

 

 

    “梅賽德斯-奔馳在產(chǎn)品領(lǐng)域掀起了新豪華主義風(fēng)潮，這不僅意味著最令人驚嘆的設(shè)計、最具創(chuàng)新精神的技術(shù)和最高的效率，同樣意味著與客戶期望的生活方式相吻合的全新銷售和服務(wù)體驗。我們正通過最物有所值的服務(wù)，強化客戶導(dǎo)向，從而在售后服務(wù)領(lǐng)域?qū)?lsquo;新豪華主義’進行獨特的演繹，樹立令人耳目一新的市場新形象。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)執(zhí)行副總裁南迪先生表示，“全新的售后配件價格和更加貼心的免費檢測服務(wù)是我們在新年伊始向廣大客戶奉獻的一份厚禮，其中蘊含了我們對‘新豪華主義’的理解。我們將以純正基因、精湛技藝和誠懇用心，讓每一位奔馳車主感受‘修養(yǎng)之道 一脈相承’的真正價值。” 

 

 

    作為“惠”聚更高價值及更多客戶關(guān)愛的開年驚喜，從2015年1月1日起，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司主動調(diào)整了全部零配件的廠商建議零售價格。新一輪的廠商建議零售價格調(diào)整全面覆蓋所有梅賽德斯-奔馳乘用車（梅賽德斯-奔馳、AMG和smart）車型和各種零配件，全國所有授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點都將執(zhí)行全新廠商建議零售價格。此次價格調(diào)整的優(yōu)惠幅度將達(dá)到5%-25%。調(diào)價后，梅賽德斯-奔馳E級車電子喇叭的降價幅度達(dá)到8%，而C級車減震器的降價幅度更是高達(dá)25%。

 

 

    梅賽德斯-奔馳一直致力于持續(xù)深化本土化戰(zhàn)略，優(yōu)化供應(yīng)鏈及物流管理，將更多的優(yōu)惠回饋給廣大客戶。除了為客戶提供透明而實惠的售后服務(wù)和產(chǎn)品，梅賽德斯-奔馳還著力提升卓越服務(wù)的品質(zhì)，實現(xiàn)真正的物有所值。此次以全新價格面向廣大客戶的梅賽德斯-奔馳原廠零配件均經(jīng)過嚴(yán)苛的開發(fā)、制作、測試和質(zhì)檢流程，完美適配奔馳車輛，是車輛保持最佳行駛狀態(tài)的品質(zhì)保障，并始終為客戶帶來最佳的駕乘體驗。

 

 

    在新春來臨之際，梅賽德斯-奔馳春節(jié)免費檢測活動將在全國300多家授權(quán)經(jīng)銷店如約而至。這是梅賽德斯-奔馳首次正式將新春檢測與夏季檢測、冬季檢測一起，并列升級為季節(jié)性檢測項目。從2015年1月17日至2月15日，春節(jié)免費檢測活動將“惠”聚一系列的禮遇，包括15項涉及冬季安全行車的免費檢測。更有原廠養(yǎng)護產(chǎn)品的額外禮遇幫助愛車從內(nèi)而外煥然一新。同時，針對特定車型的出保老車主，梅賽德斯-奔馳還將提供3個月的免費道路救援服務(wù)；凡是參與活動的客戶都有機會獲得奔馳精品禮包，在新春來臨之際送上來自奔馳的祝福和問候。

 

 

 

 

    新的一年，星徽將更加璀璨，除雙“新”舉措，梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)還將推出諸多更加物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。通過與經(jīng)銷商伙伴的精誠合作，梅賽德斯-奔馳將始終以為客戶提供最佳的售后服務(wù)體驗為己任，不斷提升零售終端的服務(wù)水準(zhǔn)和能力，在每一細(xì)節(jié)踐行 “傳承、實力、用心”的核心價值，為梅賽德斯-奔馳的在華發(fā)展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。