東風(fēng)標(biāo)致“獅王爭霸”武漢站全面開啟

2015-07-27 10:57:02 來源： PCauto 作者：周金雯

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自2013年“升藍計劃”以來，東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)實現(xiàn)了涵蓋各主流細分市場的完整布局以及技術(shù)層面的飛躍式發(fā)展，并由此啟動“用戶體驗”的加速升級。

繼上周“獅王爭霸”銷售技能大賽分區(qū)特訓(xùn)營南京站的賽事落下帷幕后，7月20日，分區(qū)特訓(xùn)營武漢站也正式開啟，精英學(xué)員們在這里匯聚一堂，迎接一個個高難度的挑戰(zhàn)。面對種種難題，學(xué)員們爆發(fā)出了超強的潛能，再一次展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致終端服務(wù)的高超水準(zhǔn)。同時，東風(fēng)標(biāo)致更加專業(yè)、透明、貼心的服務(wù)也因為學(xué)員們的精彩表現(xiàn)得到了完美的詮釋。

“獅王爭霸”難度升級只為打造更優(yōu)服務(wù)

進入2015年，東風(fēng)標(biāo)致迎來了“用戶體驗?zāi)?rdquo;，“獅王爭霸”銷售服務(wù)技能大賽也變得更加激烈嚴(yán)苛。在東風(fēng)標(biāo)致的專業(yè)培訓(xùn)下，學(xué)員們更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銷售技巧、消費心理學(xué)、汽車行業(yè)發(fā)展等相關(guān)知識，不僅為自身職業(yè)生涯的提升打下了堅實的基礎(chǔ)，更成為推動“服務(wù)體驗”升級的一股重要力量。

東風(fēng)標(biāo)致“獅王爭霸”銷售技能大賽以提升學(xué)員業(yè)務(wù)能力為核心目標(biāo)，課程編排全面且具有實戰(zhàn)意義，除品牌和產(chǎn)品知識外，還囊括了宏觀的行業(yè)發(fā)展探討以及微觀的MOT（真情一刻）體驗和心理學(xué)課程，并緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流設(shè)置了數(shù)字營銷發(fā)展的相關(guān)課程，以此進一步增強選手為用戶創(chuàng)造愉悅購車體驗的能力。

在保持了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽專業(yè)性的基礎(chǔ)上，“獅王爭霸”賽制與賽事規(guī)劃亮點頻現(xiàn)，為進一步強化課程效果，特訓(xùn)營還設(shè)置了充滿人性化且高強度的檢驗環(huán)節(jié)：在“夢想操場”上，學(xué)員們要在競爭者的注視下分別總結(jié)各自的特訓(xùn)成果，表明自己的職業(yè)規(guī)劃和人生夢想；而零點突襲環(huán)節(jié)，工作人員會在每天零點之后隨機進入寢室，指定學(xué)員進行各類知識的突擊問答�？梢哉f，經(jīng)過特訓(xùn)營的洗禮，每一位學(xué)員的業(yè)務(wù)水平都實現(xiàn)了脫胎換骨的升級。

不懈進取東風(fēng)標(biāo)致持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

2015年，已經(jīng)是東風(fēng)標(biāo)致連續(xù)第四年舉辦“獅王爭霸”銷售技能大賽。四年的堅持，讓東風(fēng)標(biāo)致見證了千余位東風(fēng)標(biāo)致一線銷售精英的成長，同時，也使東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)體系愈加完善，不斷收獲著越來越多的認可。

這份堅持不僅局限于售時服務(wù)，為了持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，東風(fēng)標(biāo)致圍繞用戶購車、用車、換車等環(huán)節(jié)設(shè)置了全流程服務(wù)體驗，打造了一系列體驗活動。 “獅王爭霸”銷售技能大賽之后，還有“藍色關(guān)愛”參觀透明車間，二手車體驗等一系列活動，讓更多消費者親身體驗不斷提升的服務(wù)品質(zhì)。

作為一個源于法國的品牌，東風(fēng)標(biāo)致始終保持“嚴(yán)謹、激情、致雅”的品牌精神，從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)體驗三個方面不斷地為客戶帶來驚喜。隨著武漢站的打響，后續(xù)，“獅王爭霸”分區(qū)特訓(xùn)營，西安站、廣州站、重慶站的賽事也將陸續(xù)展開，全國總決賽也將與9月初在成都開戰(zhàn)，經(jīng)過一輪輪的比拼，賽事正變得愈加火熱。東風(fēng)標(biāo)致的產(chǎn)品、服務(wù)知識及品牌精神在學(xué)員們的心中定然會更加根深蒂固，他們的成長必然會在未來給消費者帶來更加完美的服務(wù)體驗。