上汽大眾VW品牌榮獲“2015中國汽車服務(wù)金扳

2016-01-06 11:51:43 來源： PCauto 作者：陳一清

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近日，“2015中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”評(píng)選榜單在北京揭曉，上汽大眾VW品牌從86個(gè)候選品牌中脫穎而出，榮獲中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌獎(jiǎng)”。這也是上汽大眾VW品牌第9次奪得“金扳手獎(jiǎng)”殊榮。

“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”是一項(xiàng)專注于國內(nèi)車企售后服務(wù)體系評(píng)價(jià)的獎(jiǎng)項(xiàng)，由《汽車與駕駛維修》雜志和搜狐汽車事業(yè)部聯(lián)合發(fā)起、主辦。作為中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的歷史見證者，“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”歷經(jīng)十載，每一屆都稱得上是對(duì)上一年整個(gè)中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的梳理和盤點(diǎn)。

上汽大眾2005年發(fā)布了售后服務(wù)品牌Techcare�；仡櫴臧l(fā)展歷程，Techcare不斷升級(jí)其服務(wù)產(chǎn)品，在為車主提供專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的同時(shí)，也專注于提升消費(fèi)者滿意度。如今，“Techcare匠心·摯誠”已涵蓋“放心原裝零件”、“安心質(zhì)量擔(dān)保”、“稱心原裝附件”、“貼心車管家”、“省心易快保”、“逸享車援助”、“惠享四季關(guān)愛”、“悠享晚班車”、“尊享預(yù)約”、“智享愛車課堂”、“舒享心對(duì)話”11項(xiàng)車主專享服務(wù)。從倍護(hù)愛車的“五心”核心服務(wù)產(chǎn)品，到專注用戶的“六享”外延關(guān)愛服務(wù)，只為讓每一位上汽大眾VW品牌用戶享受到更專心、更舒心的服務(wù)體驗(yàn)。

經(jīng)過多年的深耕細(xì)作，上汽大眾VW品牌在消費(fèi)者中樹立了良好的口碑，在2015年中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)中，凌渡、途觀、朗逸、朗行、新桑塔納、途安均名列各自細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一，VW品牌更是在合資品牌銷售服務(wù)滿意度和售后服務(wù)滿意度中摘得桂冠。

上汽大眾VW品牌始終致力于為消費(fèi)者提供貼心的購車、用車體驗(yàn)。未來，隨著服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容的進(jìn)一步深化和升級(jí)，上汽大眾VW品牌將為消費(fèi)者提供更專業(yè)、完善的全程服務(wù)體驗(yàn)，帶來更多貼心、細(xì)致的用車關(guān)懷和更加便捷的汽車生活。