眾泰汽車榮獲2015年度中國消費(fèi)者貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

2016-01-13 09:36:56 來源： PCauto 作者：陳一清

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1月11日，由《品質(zhì)汽車》雜志和車質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2015年度中國汽車品質(zhì)總評榜”發(fā)布典禮在北京隆重啟幕。眾泰汽車憑借致力于打造“中國人買得起的國民好車”所做出的突出貢獻(xiàn)，被授予“中國消費(fèi)者貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮，為眾泰汽車的品牌美譽(yù)度再添一束榮耀之光。

眾泰控股集團(tuán)品牌總監(jiān)徐洪飛出席了當(dāng)天的頒獎(jiǎng)典禮并表示，2015年眾泰汽車厚積薄發(fā)，在SUV、轎車、新能源“三大戰(zhàn)隊(duì)”合力推動(dòng)下，年銷量突破22萬輛，創(chuàng)造歷史新高，同比增長33.8%，在中國汽車市場贏得了尊重和贊揚(yáng)！2015年是眾泰汽車品牌全面綻放的一年，這一年眾泰汽車相繼榮獲2015年度創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)、中國汽車企業(yè)社會(huì)責(zé)任益軒獎(jiǎng)、公益典范獎(jiǎng)……社會(huì)的褒獎(jiǎng)、銷量的激增、營銷的創(chuàng)新、品牌的拓展，這一切讓眾泰汽車在2015年碩果累累，最具份量的當(dāng)屬今天的中國消費(fèi)者貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)不僅是對眾泰汽車匠心服務(wù)品牌的肯定，也是對我們的一種鞭策。近年來眾泰汽車在品質(zhì)提升、產(chǎn)品熱銷的同時(shí)，我們也在努力塑造良好的服務(wù)形象和打造服務(wù)品牌，以提升眾泰汽車的品牌美譽(yù)度。

匠心智造·百萬車主共同見證

2014年，眾泰汽車與時(shí)俱進(jìn)地提出了“一機(jī)兩翼”平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略；“一機(jī)”即眾泰汽車的核心競爭力也即產(chǎn)品力，“兩翼”則是指建立高標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)商和務(wù)實(shí)高效的營銷平臺(tái)。在“一機(jī)兩翼”戰(zhàn)略的推動(dòng)下，眾泰汽車與上汽、寶鋼、博世、三菱、現(xiàn)代、蓮花、江森、德賽西威、偉巴斯特、ABB、PPG等知名品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并積極推進(jìn)“機(jī)器換人”戰(zhàn)略，引入機(jī)器人生產(chǎn)線，通過車間的全自動(dòng)化讓生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)到位，保障產(chǎn)品品質(zhì)。如今，眾泰T600、大邁X5、Z500、云100等戰(zhàn)略車型均為眾泰汽車樹立了品質(zhì)派的正面形象，眾泰汽車的千輛故障率更是達(dá)到了合資車的水平。

2015年，J.D.Power亞太公司發(fā)布中國新車質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告。結(jié)果顯示：2015年總體新車質(zhì)量平均得分為105個(gè)PP100（每百車問題數(shù)），眾泰汽車表現(xiàn)較為突出，PP100為99，優(yōu)于主流車市場平均水平（PP100：108），接近世界品牌，位列中國汽車品牌前三強(qiáng)，超越眾多合資品牌名列世界品牌第十二名。

服務(wù)升級·溫暖消費(fèi)者

在品牌保證、產(chǎn)品熱銷的同時(shí)，眾泰汽車努力塑造良好的服務(wù)形象和服務(wù)品牌，提升眾泰汽車品牌的美譽(yù)度，得到了消費(fèi)者廣泛贊譽(yù)，打造中國品牌，贏得一路好朋友。2015年，眾泰汽車啟動(dòng)了“提升渠道質(zhì)量，打造五星服務(wù)”的重大舉措。此舉一方面是提升終端銷售網(wǎng)絡(luò)的硬件環(huán)境與服務(wù)意識(shí)，拉升消費(fèi)者滿意與忠誠度。另一方面也是對目前中國自主品牌服務(wù)現(xiàn)狀的一種提升。眾泰汽車在五星服務(wù)評定方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃與要求，經(jīng)銷商在建設(shè)五星服務(wù)時(shí)會(huì)受到規(guī)范與系統(tǒng)化的要求，涵蓋軟硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與管理標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)方面。通過健全服務(wù)流程、開展星級評定、持續(xù)進(jìn)行技能培訓(xùn)、完善管理機(jī)制、實(shí)施“雙向外出”服務(wù)等措施來打造五星級標(biāo)準(zhǔn)，提供 “私人管家和定制式”貼心服務(wù)。正是因?yàn)殚L期以來對五星服務(wù)的要求與堅(jiān)持，眾泰汽車在中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查中獲得自主品牌第一名，并連續(xù)入圍前十強(qiáng)，并在2014中國汽車品質(zhì)總評榜中被授予“2014年度品質(zhì)杰出售后服務(wù)獎(jiǎng)”。

一直以來，眾泰汽車以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造消費(fèi)者，回報(bào)消費(fèi)者，并始終基于市場需求、基于目標(biāo)客戶、基于競爭標(biāo)桿，以豐富的產(chǎn)品陣營、優(yōu)勢的親民風(fēng)范、精益的冠軍品質(zhì)，為消費(fèi)者打造高品質(zhì)車生活。