上汽大眾榮膺2016年CACSI用戶滿意度測(cè)評(píng)七

    9月27日，2016年中國汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）結(jié)果在北京發(fā)布，上汽大眾一舉收獲七項(xiàng)冠軍。其中，大眾品牌New Polo、新桑塔納、全新朗行、途觀和斯柯達(dá)品牌明銳、速派，分別位列各細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一，同時(shí)上汽大眾大眾品牌也在合資品牌售后服務(wù)滿意度中摘得桂冠，上汽大眾第一副總經(jīng)理兼商務(wù)執(zhí)行副總經(jīng)理宋寅哲（Alexander Seitz）出席新聞發(fā)布會(huì)并領(lǐng)獎(jiǎng)。

    中國汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)主辦，調(diào)查由中質(zhì)國優(yōu)測(cè)評(píng)技術(shù)（北京）有限公司組織實(shí)施，自2002年發(fā)布以來，其科學(xué)性和權(quán)威性已成為汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車用戶判斷汽車質(zhì)量的重要參考。今年，在來自全國50家汽車生產(chǎn)企業(yè)、58個(gè)汽車品牌、176款車型的激烈角逐中，上汽大眾多款產(chǎn)品脫穎而出，成為消費(fèi)者的信賴之選。

    在本次評(píng)選中，新桑塔納連續(xù)3年斬獲8-10萬中型轎車組用戶滿意度冠軍，作為一個(gè)時(shí)代的國民車，新桑塔納不斷傳承品牌優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供扎實(shí)可靠的產(chǎn)品。德系高端智能SUV途觀憑借其出色的綜合實(shí)力，自2010年上市以來，已經(jīng)連續(xù)7年位居20萬以上SUV分組榜首，引領(lǐng)國內(nèi)城市高端SUV市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。速派憑借動(dòng)感優(yōu)雅的氣質(zhì)和全面革新的科技配置，獲得了消費(fèi)者的廣泛青睞，成為中大型車組2016年市場(chǎng)關(guān)注新車。此外，大眾品牌New Polo、全新朗行和斯柯達(dá)品牌明銳分獲7萬以上緊湊型轎車、10-15萬中型兩廂轎車、15-20萬中型轎車用戶滿意度最高分。

    同時(shí)，上汽大眾大眾品牌在售后服務(wù)滿意度評(píng)選中位列榜首，斯柯達(dá)品牌也名列前茅。一直以來，上汽大眾持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不僅提供專業(yè)、細(xì)致的全程服務(wù)體驗(yàn)，更為消費(fèi)者帶來諸多人性化關(guān)懷。目前，上汽大眾在全國建立了超過1800家營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，大眾品牌“Techcare 匠心摯誠”和斯柯達(dá)品牌“Human Touch真心呵護(hù)”也已成為國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿品牌，得到了車主的高度認(rèn)可。

    未來，上汽大眾將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)提升用戶滿意度，以可靠的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)來回饋消費(fèi)者的支持，努力成為“值得信賴、最具價(jià)值、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)”！