由一則廣告引發(fā)的思考——安全是造車之本

　　"限小"解禁、油價(jià)、降價(jià)、凱美瑞、OBD等諸多關(guān)鍵詞，成為2006年中國(guó)車市的熱門話題。但是回顧去年的汽車市場(chǎng)，安全已然成為最突出的問題，國(guó)家出臺(tái)雙碰標(biāo)準(zhǔn)，CNCAP對(duì)在售車型進(jìn)行嚴(yán)格的碰撞試驗(yàn)，而企業(yè)也開始強(qiáng)化安全的質(zhì)量。隨著汽車產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展、汽車使用需求的不斷提高，以及汽車保有量的迅猛增長(zhǎng)，"安全"這一汽車最重要品質(zhì)要素，已經(jīng)被越來(lái)越多的廠家推上高位，在中國(guó)得到了前所未有的重視。

　　寶來(lái)飛車引發(fā)安全討論

　　去年12月上旬，一輛寶來(lái)轎車在滬上在建中環(huán)路行駛時(shí)不慎沖破閘門式隔離欄從10余米高處飛向地面，飛行40余米落地，所幸乘客無(wú)生命危險(xiǎn)。一時(shí)間，該事件在車友中成為熱門話題，引發(fā)了德系車安全系數(shù)高的討論。據(jù)悉，一汽-大眾對(duì)此事也十分關(guān)注，特地刊登"尋找寶來(lái)車主"的廣告，稱"為了解此事故車輛的安全表現(xiàn)，采集相關(guān)數(shù)據(jù)供研發(fā)參考，緊急尋找當(dāng)事駕乘人員"。廠方認(rèn)為，因?yàn)樵谶@次事故中，車主僅受輕傷，車輛的安全保護(hù)作用發(fā)揮得淋漓盡致。在與一汽-大眾相關(guān)人員溝通后得知，在現(xiàn)有的汽車事故研究和安全性試驗(yàn)中，高處墜落的研究實(shí)例非常有限，取得數(shù)據(jù)是為了對(duì)日后的研發(fā)提供參考，進(jìn)一步提高汽車的安全性。企業(yè)非常重視這一事件，所以采用廣告尋人的手段，之后還將派出技術(shù)人員進(jìn)行深入研究。這兩位大難不死的幸運(yùn)消費(fèi)者，沒想到自己的一次意外成為車輛安全的真實(shí)案例。

　　且不論此廣告的真實(shí)目的如何，可以看出汽車廠家對(duì)車輛安全性能的重視超過(guò)了以往任何時(shí)候，這已經(jīng)成為了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。在剛剛過(guò)去的2006年，無(wú)論是在廠家的主動(dòng)宣傳中還是新聞媒體的客觀報(bào)道中，安全都成為一項(xiàng)重要的內(nèi)容。更令人欣喜的是自主品牌的安全意識(shí)也得到了前所未有的提高，06年上市的自主品牌轎車奔騰就以安全作為其最突出的賣點(diǎn)；奇瑞汽車在自己的品牌訴求中將"更安全"放到了三大訴求的首位。
　　 
　　消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

　　目前，當(dāng)前國(guó)內(nèi)不成熟的市場(chǎng)造成的不成熟消費(fèi)理念，仍然導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)汽車安全的認(rèn)知與應(yīng)有水平存在落差，一些典型的不科學(xué)認(rèn)識(shí)仍存在于大量消費(fèi)者中間。

　　安全誤區(qū)一--購(gòu)車誤區(qū)：追求"面子"勝過(guò)"里子"，安全因素讓位于豪華、舒適。當(dāng)前，汽車的外觀、動(dòng)力、空間、配置正愈發(fā)成為市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)，這和我們不成熟的汽車消費(fèi)理念緊密相關(guān)，當(dāng)汽車仍是我們太多家庭的"奢侈品"的時(shí)候，消費(fèi)者拋不開"面子"與"豪華"，潛意識(shí)中忽視的恰恰是至為關(guān)鍵的"安全"。常能聽到"我小心駕駛，很少上高速公路" 這樣的駕駛員自我評(píng)價(jià)，此類消費(fèi)者往往認(rèn)為自己的主觀小心謹(jǐn)慎，就會(huì)確保安全。但須知，不良駕駛造成的"主動(dòng)碰撞"事故雖多，但更有被走神駕駛的后車、奔騰而下的頑石、突然闖入的行人等不可控的因素造成的"被動(dòng)碰撞"，當(dāng)惡劣事故飛來(lái)之時(shí)，可依靠的也許只剩下身外的汽車這唯一的"鎧甲"。所以，車輛本身的安全品質(zhì)至關(guān)重要。

　　安全誤區(qū)二--行車誤區(qū)：有了較為安全的車，卻缺失安全的駕駛。汽車的速度越來(lái)越快，汽車的設(shè)計(jì)、制造自然趨于越發(fā)安全的方向，但這并不能成為刺激駕駛者摒棄"文明駕駛"的理由，再好的車如果不安全駕駛也會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)。文明駕駛的淡漠。"和諧社會(huì)"的構(gòu)建更是依賴于每一個(gè)人的自身素質(zhì)的提高，當(dāng)你對(duì)待駕駛的態(tài)度，首先是考慮到安全時(shí)，不但是對(duì)自身生命的尊重，也承擔(dān)起了對(duì)他人和社會(huì)保護(hù)的責(zé)任。

　　筆者認(rèn)為，為了社會(huì)的健康發(fā)展，汽車企業(yè)必須從研發(fā)、采購(gòu)、制造各環(huán)節(jié)將產(chǎn)品的高安全性視為最重要的目標(biāo)，才能夠制造出真正安全的汽車。積極考慮和保證消費(fèi)者的關(guān)鍵利益，將汽車"主被動(dòng)安全"置于產(chǎn)品品質(zhì)的第一位，對(duì)于汽車廠家有著積極深遠(yuǎn)的影響。因?yàn)榕囵B(yǎng)對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng)，是必需以深刻尊重消費(fèi)者利益的長(zhǎng)期行為作代價(jià)的。這個(gè)過(guò)程，沒有捷徑。