雷諾全新品牌旗艦店武漢揭幕

　　3月16日，雷諾中國在武漢市漢陽區(qū)黃金口都市工業(yè)園區(qū)為全新品牌旗艦店——武漢美誠雷諾店舉行了盛大的開業(yè)典禮。雷諾亞非區(qū)商務(wù)副總裁樂偉馳、售后服務(wù)副總裁布凱、雷諾大中華區(qū)執(zhí)行總裁陳國章、法國使館武漢總領(lǐng)事，以及武漢建銀汽貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與國內(nèi)60多家主流媒體共同見證了這一非凡時刻。

　　作為雷諾首家全新品牌旗艦店，武漢美誠雷諾店占地面積5000m2，擁有維修工位9臺，每月可為客戶提供售后維修600車次。除此之外，旗艦店最大的特點是，在標(biāo)準(zhǔn)4S店的基礎(chǔ)上，增加了大量讓消費者享受休閑文化、藝術(shù)品味的功能。雷諾大中華區(qū)執(zhí)行總裁陳國章表示，武漢美誠雷諾旗艦店的落成，樹立了雷諾中國全新品牌店面的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著以Casual Luxury為品牌定位的雷諾中國，就此拉開了經(jīng)銷商店面形象升級改造的帷幕。

　　創(chuàng)新5S零售環(huán)境，體驗“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵

　　2009年年中，為全面提升雷諾中國經(jīng)銷商店面零售環(huán)境和客戶服務(wù)體驗，雷諾中國邀請業(yè)界著名建筑設(shè)計公司，參照雷諾全球展廳設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合雷諾中國“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵，設(shè)計出符合中國市場定位和消費者需求的全新品牌店面建設(shè)規(guī)范。

　　雷諾品牌旗艦店的展廳設(shè)計簡潔雅致、休閑而豪華。入口處，雷諾黃色調(diào)品牌墻與白色接待臺給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊力;深灰色地面映襯潔白的墻體，搭配三層漸變色玻璃幕墻，使得整體空間開放敞亮。柔和的燈光與舒適的桌椅沙發(fā)相得益彰，內(nèi)部標(biāo)識和活動道具以及裝飾品精致典雅，處處流露出平實的質(zhì)感，充分表現(xiàn)了雷諾“Casual Luxury”的品牌內(nèi)涵。

雷諾LOGO門楣嵌在清色玻璃外墻中，令品牌特征格外醒目

　　功能布局上，雷諾品牌旗艦店突破傳統(tǒng)的4S功能，在先進(jìn)的“銷售、售后、零配件、信息反饋”服務(wù)體系基礎(chǔ)上，增加了獨特的“Style-Casual Luxury Life”的生活方式體驗功能。

　　在武漢美誠雷諾旗艦店現(xiàn)場，可以看到1000m2的展廳里，有一半以上區(qū)域被布置成休閑生活、文化藝術(shù)和時尚品味區(qū)，為消費者實時提供具有歐洲風(fēng)情的文化藝術(shù)和生活指南，包括旅游觀光、美食烹飪、服裝服飾、文化書籍和音樂藝術(shù)等等。

　　毗鄰銷售和售后區(qū)域的休閑生活區(qū)，是為客戶提供休息和用車生活分享的主要區(qū)域。橡木裝飾的吧臺和璀璨的玻璃吊燈，讓客戶置身于法式風(fēng)情，淡黃色墻面與嫩綠色椅具遵循了雷諾全球色彩標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶來清新和雅致的感受。在這里，客戶可以享用進(jìn)口細(xì)磨咖啡，品嘗精致的西式甜點，了解法國的葡萄酒和美食文化，欣賞車主生活的圖片和視頻展示。

　　位于展廳一隅的文化藝術(shù)區(qū)，書架和綠色裝飾別具匠心，賞心悅目;墻上的藝術(shù)掛畫和座椅旁的創(chuàng)意裝置，點綴出空間的恬靜和悠然。在這里，客戶可以閱讀歐洲經(jīng)典的文化藝術(shù)書籍，也可以在強(qiáng)烈的視覺沖擊中感受法國電影的魅力，探索歐洲文化的奧妙。

　　緊鄰產(chǎn)品展示區(qū)的時尚品味區(qū)，用時尚刊物、服裝服飾、生活精品展柜以及與時尚品牌的聯(lián)合活動等方式，來展示雷諾車主Casual Luxury的生活元素。在這里，客戶可以了解到最新的時尚潮流趨勢，感受時尚品牌為生活帶來的品質(zhì)享受。

　　此外，位于中心展廳區(qū)域的雷諾車模型、F1紀(jì)念品、汽車配件精品專柜將和兒童游樂園一起為消費者的家庭帶來驚喜。據(jù)雷諾品牌負(fù)責(zé)人介紹，雷諾品牌旗艦店將致力于打造一個消費者購車、用車和享受品味生活的場所。

橡木裝飾的吧臺設(shè)計和璀璨的玻璃吊燈彰顯了法式風(fēng)情

　隔斷玻璃連接休息區(qū)和維修車間，實現(xiàn)對車主安心、貼心、關(guān)心、放心的承諾

　　　靈活適用地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，投資回報率放首位

　　隨著武漢旗艦店的開幕，雷諾中國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)入快速發(fā)展階段。預(yù)計2010年底，雷諾中國的網(wǎng)點數(shù)量將增加到49家，其中15家新加盟的經(jīng)銷商將根據(jù)全新品牌店面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。2011年底，雷諾將完成所有經(jīng)銷商店面的升級改造。

　　在建店標(biāo)準(zhǔn)上，雷諾中國創(chuàng)新使用了模塊化組合建店方式，旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)店、次級店以及城市展廳四個建店標(biāo)準(zhǔn)，將因地制宜地在各區(qū)域展開。此次武漢美誠雷諾旗艦店的落成，除在售后技術(shù)設(shè)備等硬件上采用了原裝進(jìn)口外，裝修工藝材料和家具裝飾均實現(xiàn)了本地化采購，大大降低了投資成本。

　　據(jù)雷諾經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹，雷諾中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將堅持“靈活適用”的原則，將投資回報率放在首位。根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展?jié)摿�和售后保有�?guī)模，采用“區(qū)域市場化、模塊品質(zhì)化，低成本高回報”的雷諾建店方針，能為投資人規(guī)劃不同等級規(guī)模的銷售和售后服務(wù)店。