購車面面觀 顯性因素與隱性價值的博弈

　　近幾年，隨著汽車作為大宗消費品逐步走下奢侈品的“神壇”進入尋常百姓家,國內(nèi)消費者的轎車消費觀念也日趨走向成熟。前不久，某權(quán)威媒體所做的“汽車消費3.15年度調(diào)查”顯示，性價比、安全、品牌形象已成為影響消費者購車的三大重要因素，其中安全作為隱性購車要素占到了16.8%，而“外觀漂亮”等顯性因素的影響力大幅下降，只有5.6%的消費者將其視為最看重因素。

　　由此可見，隨著消費需求趨向務(wù)實化發(fā)展，汽車產(chǎn)品的安全性能、品牌影響力等隱性價值發(fā)揮著越來越重要的作用。國內(nèi)的大部分汽車廠家顯然已經(jīng)意識到了這種潛在的變化，以海馬、榮威、奔騰等以品質(zhì)著稱的汽車品牌先聲而動，著力提升產(chǎn)品在安全方面的核心競爭優(yōu)勢。

　　消費者：安全、外觀、配置，一個都不能少

　　對于包括汽車在內(nèi)的任何一件消費品而言，“第一眼印象”始終是最終影響購買的決策性因素。但是，當各種流行設(shè)計元素逐漸成為一種大眾化標簽，個性也就逐步失去了原有的光澤。

　　王女士夫婦是公司白領(lǐng)，工作幾年后他們終于買了一輛全新福美來三代，實現(xiàn)了自己的家轎夢想。“最終選擇福美來，可以說是綜合了外形、配置、性能等多方面的因素，但是，這款車在安全性能方面的優(yōu)勢是最終促使我訂車的關(guān)鍵”，王女士如是說，“對于一個上有老，下有小的普通家庭而言，有什么比保證每個人的安全更重要呢?”

　　通過調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，與王女士具有相同想法的人不在少數(shù)。 雖然外形、動力、配置與價格等因素能對消費者帶來巨大的感官刺激，但都無法與安全、品質(zhì)等因素相比。安全保護的是最寶貴的生命，沒有二次選擇的余地;也正是由于人們對生命意義擁有更為直觀與深入的了解，安全性才越來越受到重視與關(guān)注。

　　經(jīng)銷商：哪個車安全，哪個車就好賣

　　記者隨即到北京的一些4S店采訪。雖然，目前整個車市處于一個調(diào)整期，但是記者還是可以明顯感覺到一些品牌影響力大，產(chǎn)品安全性能上佳的產(chǎn)品，人氣顯然更旺一些。

　　記者在海馬汽車某4S店內(nèi)了解到，目前全新福美來三代是店內(nèi)的明星車型，銷售人員告訴記者，福美來品牌經(jīng)過三次的更新?lián)Q代，8年時間里已經(jīng)有60萬用戶，單一品牌市場保有量有如此成績的車型不多，到去年11月全新福美來三代上市，更是一舉創(chuàng)下連續(xù)三個月熱銷的神話。要說原因，除了它本身的質(zhì)量出色，外形漂亮、性價比高外，這款車的三大賣點之一——“五心安全”也是它暢銷最主要的原因之一。

　　對于一款家用轎車而言，傳統(tǒng)的主動安全配置、被動安全配置顯然已經(jīng)不能滿足消費者越來越挑剔的胃口，于是，市場上類似全新福美來三代全方位五“心”安全等多元化安全概念慢慢出現(xiàn)，并逐漸成為主流。

　　全新福美來三代的全方位五“心”安全涵蓋主動安全、被動安全、信息安全、行人安全、材質(zhì)安全五大方面，為消費者帶來了全方位的安全保護。不僅是海馬一家，不少一線品牌都著力提升產(chǎn)品的安全性能，上汽榮威550在主動安全方面采用的“六位一體主動安全控制系統(tǒng)” 為駕乘者創(chuàng)造更加安心和舒適的駕乘環(huán)境，而吉利最新推出BMBS技術(shù)也將成為未來吉利品牌在安全性能方面的第一賣點。

　　廠商：只有優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品，才能贏得消費者

　　記者了解到，自去年11月上市以來，海馬汽車全新福美來三代市場銷量持續(xù)走高，截至3月，全國銷量已連續(xù)4個月突破萬輛大關(guān)，全新福美來三代已成功入主“萬輛俱樂部”，持續(xù)熱銷。

　　對于福美來的表現(xiàn)，海馬汽車銷售公司總經(jīng)理吳剛表示，消費特征的變化對廠商提出了更高的要求。在分享市場增長成果的同時，企業(yè)應(yīng)該為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的產(chǎn)品和差異化的品牌訴求，才能在未來取得競爭優(yōu)勢，贏得消費者的口碑。

　　在對中級車市場需求進行深入了解和研究后，全新福美來三代提出了“家轎進化論”觀點，引入了“Homey宜居”的設(shè)計理念，在超越上一代產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也滿足了消費者對“移動的家”的需求。而全新福美來三代價值鏈核心——全方位五“心”安全，也在超越同級別車安全配置方面，將A級車安全理念提上了一個新高度。

　　有專家分析，家轎市場的競爭早就上升到品質(zhì)和安全的高度，現(xiàn)在的車企在打造車型的同時，也不斷把品牌理念、安全理念融入其中。用多項安全配置，給用戶悉心照料，不僅體現(xiàn)了車企的社會責(zé)任感，也會在市場中確立其領(lǐng)先的地位。而對于消費者而言，只有做到內(nèi)外兼修，才算得上是真正的超值。