第八代索納塔車主尊享5S禮遇

　　作為北京現(xiàn)代2011年的全新旗艦車型，第八代索納塔不僅代表著北京現(xiàn)代在中高級(jí)車領(lǐng)域的最高技術(shù)水平，同時(shí)也完美地詮釋了北京現(xiàn)代全新品牌口號(hào)“New Thinking，New Possibilities”和新的品牌定位“引領(lǐng)潮流，品位睿智(Intelligent & Stylish)”。尤其是北京現(xiàn)代專門為第八代索納塔推出的“尊享5S計(jì)劃”，包括免費(fèi)保修、免費(fèi)救援、免費(fèi)深造機(jī)會(huì)、專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及隨車贈(zèng)送三星P1000平板電腦等，為第八代索納塔車主提供更加完善的服務(wù)，彰顯尊貴感，并再次印證了北京現(xiàn)代的新品牌定位。

　　尊享專屬服務(wù)(Special team)

　　“5S計(jì)劃“中的“S“，取自“SENIOR”一詞，喻義”尊貴“。為給第八代索納塔車主提供更加完善的服務(wù)，北京現(xiàn)代特別成立了一支VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專程解決第八代索納塔的售后服務(wù)問題。這支團(tuán)隊(duì)由VIP服務(wù)專員和VIP專修組組成，服務(wù)專員專職負(fù)責(zé)第八代索納塔車主的從接待到完工交車的全部過程，專修組由特約店技術(shù)骨干組成，專職負(fù)責(zé)第八代索納塔車輛的維修保養(yǎng)工作。

　　人力有了，“物力“也不落后，北京現(xiàn)代在特約店設(shè)立VIP接待區(qū)及VIP專修工位，并貼心地將工位設(shè)立在客戶休息室觀察窗正對(duì)面，方便客戶觀察自己愛車維修保養(yǎng)的情況。1對(duì)1專人接待、服務(wù)請(qǐng)求優(yōu)先解決、優(yōu)先洗車……這種專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來的尊貴感受是一般售后服務(wù)所無法給予的。

　　尊享三星好禮(Samsung)

　　第八代索納塔以“智能“聞名，不僅擁有智能迎賓燈光系統(tǒng)、座椅及后視鏡帶記憶功能以及VSM車輛穩(wěn)定控制系統(tǒng)、TPMS胎壓監(jiān)測、HAC上坡輔助、ESS緊急剎車提醒等多項(xiàng)智能科技配置，連購車隨贈(zèng)的禮品也是智能科技領(lǐng)域的一時(shí)之選。

　　前10000名購買第八代索納塔的客戶，將獲贈(zèng)智能好禮——北京現(xiàn)代特別定制的三星Galaxy Tab P1000智能平板電腦一臺(tái)。該電腦內(nèi)置北京現(xiàn)代專用APP程序，匹配專用的車載芯片，擁有動(dòng)態(tài)診斷功能、聯(lián)動(dòng)功能、未與車輛聯(lián)動(dòng)以及產(chǎn)品信息介紹等核心功能，能夠?qū)囕v狀態(tài)自行診斷、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)駕駛提示等，讓車主隨時(shí)隨地了解愛車車況，駕駛變得更輕松、更舒適、更安全。

　　尊享免費(fèi)救援(Succor)

　　長途行車最怕遇到什么情況?車壞在半路，舉目四望，孤立無援。“危難時(shí)刻顯身手“，這時(shí)，道路救援的重要性就突顯出來了。為進(jìn)一步增加第八代索納塔在中高級(jí)車市的競爭力，北京現(xiàn)代為2011年12月31日前購買第八代索納塔的車主，提供為期一年的24 小時(shí)VIP道路救援服務(wù)。

　　為保證響應(yīng)速度，北京現(xiàn)代與國際著名的Road China(路華救援)合作，專門設(shè)立第八代索納塔道路救援熱線，隨時(shí)待命。當(dāng)車輛出現(xiàn)意外或遇到故障時(shí)，在接到車主救援電話后第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場，為車主提供包括緊急拖車、吊車清障、派送鑰匙、更換輪胎、現(xiàn)場維修、運(yùn)送維修車輛等10項(xiàng)服務(wù)，并視情況幫助車主聯(lián)系酒店住宿、運(yùn)送行李等。

　　尊享免費(fèi)保修(Service)

　　保修時(shí)間長、維修保養(yǎng)便捷一直是北京現(xiàn)代車型的優(yōu)勢之一，第八代索納塔也不例外。針對(duì)用戶對(duì)“核心”部件更高的服務(wù)需求，北京現(xiàn)代在業(yè)內(nèi)率先推出動(dòng)力總成5年10萬公里及消耗品3個(gè)月/5000公里保修政策，并在此基礎(chǔ)上，將此保修政策向前追溯到2008年1月1日起實(shí)施。數(shù)據(jù)顯示，“5年10萬公里”售后服務(wù)政策在推出后，使近百萬用戶得到實(shí)惠。

　　相比業(yè)內(nèi)一般3年6萬公里的保修政策，第八代索納塔車主享受的5年10萬公司的保修政策顯然更加“給力“，為車主免除后顧之憂。

　　尊享免費(fèi)深造(Study)

　　“5S“計(jì)劃中的最后一項(xiàng)——”尊享哈佛精英管理課免費(fèi)深造“，車主需要經(jīng)過申請(qǐng)，成為《哈學(xué)會(huì)》會(huì)員，方可享受這一服務(wù)?！豆W(xué)會(huì)》權(quán)益包括：42門經(jīng)典實(shí)用的哈佛商學(xué)院精英管理課程在線學(xué)習(xí)，全年6場經(jīng)典、熱門的專家面授講座，有機(jī)會(huì)親臨哈佛，聆聽美國HBS論壇等頂級(jí)論壇等，值得一提的是，會(huì)員子女也能夠同享哈佛經(jīng)典課的英語學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并有機(jī)會(huì)參加哈佛夏令營。

　　“5S”計(jì)劃中的前4項(xiàng)——保修、救援、車載電腦……都和車輛的使用相關(guān)，但“哈佛精英管理課免費(fèi)深造”這一項(xiàng)，與車輛使用并不直接相關(guān)，而是為車主提供免費(fèi)的深造機(jī)會(huì)，堪稱北京現(xiàn)代突出差異化客戶服務(wù)、增強(qiáng)用戶歸屬感、提升品牌之舉，也標(biāo)志著其營銷理念的創(chuàng)新以及營銷服務(wù)的全面升級(jí)。自第八代索納塔公布上市價(jià)格之后，16.69萬-24.99萬這一極具競爭力的價(jià)格區(qū)間吸引了無數(shù)持幣待購的消費(fèi)者。傲視同級(jí)車的豪華配置、五星安全的過硬品質(zhì)，加上“殺傷力“極強(qiáng)的價(jià)格，再搭配”5S計(jì)劃“提供的同級(jí)車中最高標(biāo)準(zhǔn)的尊貴服務(wù)，預(yù)計(jì)第八代索納塔接下來將成為中高級(jí)車市場上的一顆新星，并幫助北京現(xiàn)代實(shí)現(xiàn)品牌和銷量的第二次飛躍。