鄭州日產(chǎn)NV200 車主談車志
之所以在題目里把人的思考能力套用到車的身上，是因為鄭州日產(chǎn)NV200實在是一款“聰明”的車。這款建立在轎車平臺上的廂式車、注重舒適性和應用成本的CDV，以在空間、多功能性、經(jīng)濟性、動力以及外觀等多方面的綜合優(yōu)勢，靠一車之力，在車主群體里承包了商務、家庭、商用用車三大任務，并且表現(xiàn)出色，口碑出眾。當然，無論是“聰明”的評價、2010年CDV國際年度大獎、還是流傳的口碑，都并非空話，而是NV200以實干的能力從廣大車主那里換取來的。
車主講述
歡迎車主們閃亮登場!曬買車歷程，曝擁車體會，聊駕車感受，談養(yǎng)車經(jīng)驗，交流關(guān)于車的思考，分享關(guān)于車的智慧，就在這里。
1. 李 林
車型：1. 6L手動擋
購買時間：2011年3月
行駛里程：9 000km
車主喜歡：空間大 油耗低 外觀漂亮 動力強 多功能性
車主不喜歡：沒有前霧燈
我的車空間優(yōu)勢非常明顯。印象最深的一件事，朋友要拉一臺跑步機，找了三部車都裝不下，只好給我打電話。我剛從外地回來，全家都在車上，還拉著外地的土產(chǎn)。他的跑步機是全功能的，個頭很大，而我的車內(nèi)空間稍加規(guī)劃，就把跑步機裝上了。我算見識了NV200的大空間了!容量大，油耗卻很省，感覺用起來很劃算。外觀也很漂亮，尤其前臉，很有轎車風采。前幾天剛剛拉著全家去了一趟海邊。
2. 劉 影
車型：1. 6L手動擋
購買時間：2011年4月
行駛里程：8 000km
對比車型：金杯 CR-V
車主喜歡：多功能性 油耗低 外觀漂亮
車主不喜歡：原配輪胎偏窄
我今年開了家自己的小店，為了跑業(yè)務方便，跟老公討論了一下，買了NV200?？臻g大，迎來送往感覺開著挺舒服，人坐得也多。內(nèi)飾設(shè)計很細，杯子什么的都有杯架可放，感覺挺有檔次，接待客戶“規(guī)格”不低。油耗很省，這樣積少成多，一年省下的油錢相當可觀。外觀看起來也不錯，很時尚，符合我們的審美觀。我想，這些優(yōu)點也許就是NV200成為紐約下一代出租車車型的原因吧。
3. 吳若禮
車型：1. 6L手動擋
購買時間：2011年3月
行駛里程：10 000km
車主喜歡：油耗低 多功能性 空間大 品牌過硬
車主不喜歡：中窗不能拉開
有了自己的家庭和事業(yè)，對車的要求變得比較現(xiàn)實，不僅要代步，更要有實際的幫助。NV200家用方便，去郊區(qū)自駕游，老人孩子一家人坐著很寬敞，尤其是體面的外觀和內(nèi)飾，使得接送客戶很有面子，拉貨的時候更是不含糊，對于像我這樣的自己經(jīng)營企業(yè)的人來說，是輛不錯的車!油耗方面也很滿意，市區(qū)綜合油耗基本在7.3L/100km左右，因為裝載量大，算下來比微面還要省一些。
選擇鄭州日產(chǎn)NV200的理由
鄭州日產(chǎn)NV200車主最滿意之處
這是一個才藝展示的環(huán)節(jié)。演員是汽車，評委是車主。來看看我們的車型，全心修煉的渾身本事，哪一點最令評委滿意，哪一項最受評委推崇。
01多功能性：多功能性表現(xiàn)在車輛身上主要是三要素：適應性廣的實用設(shè)計、出色的空間布局和寬敞的大空間。只有這三者同時具備，才有能力拓展車輛的用途和使用范圍，才當?shù)闷?ldquo;多功能”三個字。好的設(shè)計保證車輛在商務用途時體體面面，出色的空間布局保證車輛在載人與載貨之間自由轉(zhuǎn)換，而大空間則無論是商務、商用還是家用都離不開的。“一車抵三車”、“宜商宜家”是對車主們對NV200功能的最好詮釋。“這種兼顧多種用車情境的車，最適合我們這樣的中小企業(yè)主。”“NV200比較注重實際的用車需求，無論是接送客戶、裝運貨物還是家庭使用或結(jié)友自駕游，它幾乎能夠滿足我對車的全部要求，而且使用成本不高，是一款對我的事業(yè)、生活能夠有實際幫助的車。”多功能性也是NV200當選紐約市下一代出租車唯一指定車型的原因之一。
02空間：雖然車身的外廓尺寸不是很大，但車內(nèi)空間利用率非常高，因此空間是NV200的一大亮點。NV200座椅采用2:3:2排列方式，后排乘客也可以很方便地入座。“NV200的側(cè)滑門，將車門便利性放大到極致，不僅方便乘客出入，在運輸貨物時，也省去不少麻煩。”“儲物格非常豐富，前排有中央儲物箱、手套箱，空調(diào)出風口下設(shè)有水杯支架，側(cè)門上還有儲物槽，每個座椅背后的還都有杯架，數(shù)下來一共有20多處。”“NV200第二排4:6分開收折的座椅和第三排可分別左右懸掛收折的座椅，使車內(nèi)可以提供3 100L的極限內(nèi)部空間，裝卸大件物品極為方便，實用性超強。”
03外觀：NV200雖然是廂式車，但仍然非常注重車輛的外觀設(shè)計。“看起來比較時尚，流線柔美，層次感較強，增加了車身的豪華氣質(zhì)。”是眾多車主的一致評價。“尤其是從側(cè)面看過去，線條給人感覺車身很立體，特別的折線設(shè)計突破了一般廂式車的呆板，看起來漂亮。”當然，NV200還有一個方方正正的尾部，棱角比較平直，車主們覺得這個設(shè)計最大限度地保證了車內(nèi)的空間。
04油耗： NV200的車身大小、運載能力對中小企業(yè)的運營來說恰到好處，也是綜合使用成本下降的一個重要因素。“我們要接貨的話，NV200跑一趟的活兒一般的微面要跑兩趟甚至更多，而大型MPV我們開著可能浪費，所以NV200最合適，它的成本當然也更低。”除了車型適度以外，NV200還繼承了日產(chǎn)車型一貫的省油傳統(tǒng)，1.6L排量的發(fā)動機在保證動力的前提下，實現(xiàn)了比較低的經(jīng)濟油耗。綜合起來看，NV200是中小企業(yè)主降低交通、物流成本的利器。按車主的話說，“在年終結(jié)算時才注重到，一年里無形中省下的錢相當可觀。”
05動力：NV200在城市道路中提速很快，中低速行駛具有良好的操控性。一向以技術(shù)見長的日產(chǎn)1.6L發(fā)動機，帶給NV200恰到好處的動力。很多車主表示，“NV200在城市道路的動力表現(xiàn)，不輸給大部分轎車。”
06舒適性：靠著轎車平臺的優(yōu)勢，NV200獲得了出色的舒適性，而舒適性又使NV200獲得了車主的青睞。“整天在擁擠的城市開這車，確實一點沒感覺到累。”
07工藝：要把良好的設(shè)計付諸實施，必須要有一流的工藝。鄭州日產(chǎn)傳承日產(chǎn)的精湛技術(shù)，并且多年積累的精良工藝，現(xiàn)在已經(jīng)變成了車主口中的一致好評。
08品牌：經(jīng)過多年的經(jīng)營和積累，鄭州日產(chǎn)品牌的車型已經(jīng)駛遍全國的大街小巷，而表像的背后，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造的品牌已經(jīng)在車主群體中有了最佳的形象。
買得起，用得起嗎?
鄭州日產(chǎn)NV200的油耗
汽車起步等于消費起步。的確，買車就是消費的開始。對于車主來說，最明智的做法就是在動力、方便、舒適與消費之間選擇最佳的平衡。因此，做為汽車消費的主要組成部分，油耗是每個車主必須了解的。
據(jù)統(tǒng)計，NV200綜合路況和高速路況的平均油耗為7.3L/100km和6.2L/100km。被訪車主的油耗最低的車輛，城市工況只有6.7L/100km，90km/h高速等速油耗，只有6L/100km。
車主對鄭州日產(chǎn)NV200油耗水平的滿意度：85%
車主對鄭州日產(chǎn)NV200的年平均花費的滿意度：80%
車主對鄭州日產(chǎn)NV200的年平均故障率的滿意度：90%
鄭州日產(chǎn)NV200在各路況下的平均油耗 單位：L/100km
注：由于車主的駕車路線、交通情況和駕駛習慣，所得油耗也不同，因此以上數(shù)據(jù)僅供參考
當上帝的感覺怎么樣?
關(guān)于鄭州日產(chǎn)4S店的服務
“售后服務是產(chǎn)品熱銷的第一道承重墻，也是產(chǎn)品生命周期里最后一道防火墻。”在汽車產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化的當今，汽車服務逐漸從幕后走向臺前，“質(zhì)量是硬件，服務是軟件”。車主把車開回家，也即意味著將來要不斷地光顧該車的4S店。作為客戶，4S店為這些上帝們服務的水準如何?
鄭州日產(chǎn)繼承了日系車企注重售后服務的傳統(tǒng)，專業(yè)、周到、細膩的服務，被鄭州日產(chǎn)視為工作的長期目標。好的服務必須由好的服務人員和好的服務設(shè)備來實現(xiàn)，鄭州日產(chǎn)在這兩方面始終投入巨大的精力、人力和物力。在服務標準和服務技能方面，所有維修人員都必須經(jīng)過NISSAN專業(yè)技術(shù)考核，并定期進行專業(yè)技能培訓。同樣，對于服務設(shè)備，鄭州日產(chǎn)也保證了及時的更新和淘汰，確保維修的效率、質(zhì)量和統(tǒng)一的標準。在更換配件方面，鄭州日產(chǎn)也有一系列的完善機制，保證在整個維修/保養(yǎng)服務過程中，所有車輛都能及時享受到日產(chǎn)的純正備件，讓每一位來4S店的用戶安心。
“在鄭州日產(chǎn)4S店花的每一分錢都明明白白”是車主的普遍體會。在4S店，車主可以清楚地知悉車輛的每一項維護、修理費用。向客戶公開工時、零件以及定期保養(yǎng)項目、常用維修項目等服務標準及內(nèi)容要求是每一家鄭州日產(chǎn)4S店的規(guī)定，客戶的每一筆消費都可以自愿選擇，服務顧問會提出相應的專業(yè)建議。鄭州日產(chǎn)4S店在保養(yǎng)提示方面也非常主動，被訪的車主都收到過鄭州日產(chǎn)4S店傳來的保養(yǎng)提示短信。
除了一般的優(yōu)質(zhì)服務，鄭州日產(chǎn)的俱樂部活動也成了車主們津津樂道的事情。同時擁有帕拉丁NV200兩部鄭州日產(chǎn)車型的車主劉先生笑稱自己“不記得保養(yǎng)時間，只記得玩”，因為保養(yǎng)有4S店的服務顧問提醒，出游有同樣有4S店的服務顧問邀請。“我已經(jīng)三次隨同鄭州日產(chǎn)的車主活動出游了，五一剛剛?cè)チ讼愀邸?rdquo;
對鄭州日產(chǎn)車主的采訪，能感覺到車主們的情緒里充滿了滿意、信任、喜悅等多重因素。無疑，對車主們來說，鄭州日產(chǎn)4S店無疑是最有力的后盾。
在保養(yǎng)費用方面，鄭州日產(chǎn)NV200首次及第二次保養(yǎng)分別為1個月或1 500km、3個月或5 000km，之后的保養(yǎng)間隔為5 000km，前兩次保養(yǎng)免費。若NV200一年用車里程以20 000km計，則據(jù)鄭州日產(chǎn)北京華盛昌裕達4S店提供的價格明細(見表2)，鄭州日產(chǎn)NV200第一年需要花費的保養(yǎng)費用為960元。
在故障率方面，參與調(diào)查的車主，絕大多數(shù)都對NV200表示非常滿意。
車主對鄭州日產(chǎn)NV200的服務水平及質(zhì)量的滿意度：80%
表2鄭州日產(chǎn)NV200前五次保養(yǎng)項目及費用(包括工時費)
沒有最好，只有更好
鄭州日產(chǎn)NV200的不足和車主的期待
金無足赤，車無完車;沒有最好，只有更好——再好車型的車主也會有所遺憾。其實，缺點和優(yōu)點一樣都是車型進步和完善的動力。現(xiàn)在，我們來拋開溢美之詞，看看車主們，他們對本次調(diào)查車型真實的、更進一層樓的期待。
1. 沒有前霧燈
2. 高速行駛時輪胎噪聲略微偏大
3. 中窗打開的幅度偏小
4. 原車配備的輪胎寬度偏窄
在常規(guī)打分環(huán)節(jié)，車主們給出NV200這樣的主觀滿意度評價。
本期“車主說車”采訪調(diào)查了40名NV200車主——包括36名男性車主和4名女性車主，他們的年齡范圍涵蓋26~59歲。他們中的50%為首次購車，其余為換購或增購車輛。
專家支招
本期我們請到了鄭州日產(chǎn)北京華盛昌裕達4S店的技術(shù)專家，來為我們NV200車主的用車支幾招。
關(guān)于車輛的日常使用
NV200屬于建立在轎車平臺上的CDV車型，其特性接近轎車，因此在日常載人、載貨的使用中盡量避免長期超負荷運轉(zhuǎn)。
關(guān)于手動擋的使用注意
NV200全系配置5擋手動變速器，駕駛時請注意手動擋的使用注意事項，同時不要空擋滑行，避免給制動系統(tǒng)帶來過多負擔。
關(guān)于磨合期注意事項
磨合期盡量避免滿載，在磨合期內(nèi)駕車操作離合器要輕柔，避免急加速急剎車，同時在磨合期的尾聲，可以參照使用說明的提示，適當提高行駛車速，完善對車輛的磨合。但要注意操作中必須嚴格遵守交通規(guī)則，而且提速要均勻而緩慢。
關(guān)于加注燃油的注意事項
在純汽油的使用地區(qū)，NV200加93號汽油即可，但若在乙醇汽油使用地區(qū)，請加注E97號汽油，以減少車輛積碳。
關(guān)于車輛保養(yǎng)
請嚴格遵循保養(yǎng)里程規(guī)定，回鄭州日產(chǎn)4S店保養(yǎng)，以享受高品質(zhì)服務。同時在4S店保養(yǎng)，服務顧問會根據(jù)車輛使用狀況提出相關(guān)建議。除正常保養(yǎng)外，建議每2萬公里徹底清洗油路系統(tǒng)，每1年清洗空調(diào)系統(tǒng)。
關(guān)于店內(nèi)活動
鄭州日產(chǎn)4S店長年不定期有各種優(yōu)惠活動，敬請車主關(guān)注。
聲音
NV200比我的上一部車用著得勁多了，這車不大不小，既沒有不夠用的感覺，也沒有浪費，依我看，中小企業(yè)用車非它莫屬——車主對NV200的評價
多功能性是個好東西，現(xiàn)在用車就得精打細算，我的買車準則就是，能一輛車解決問題就絕不買第二輛——車主沒有點名，可表揚的就是NV200
待客“出得廳堂”，拉貨“下得廚房”，NV200算是個多面手——車主大都對NV200的多功能性情有獨衷
一開始買了一個微面不夠用，后來又買的NV200。用起來倒把微面閑在那里了。早知道就買NV200一輛就夠了——車主說自己的第二部車買得比第一部車更對
我平常即使拉貨也從來沒遇到過查車的，大概警察都覺得這車比較有檔次不會用來拉貨——車主切身體會
空間超大、油耗超省、空間布局超方便，買了NV200要再不接送點客戶什么的都有點對不起這車——車主的三個超字是送給NV200的，而NV200是送給客戶的
鄭州日產(chǎn)NV2001.6L手動擋
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