國際基準·傳奇啟程 MAXUS大通首批車主“回

    2012年2月24日，MAXUS大通V80上市半年之際，為了讓更多人了解大通品牌背后的故事，MAXUS大通盛邀全國首批V80用戶蒞臨無錫工廠參觀交流。此次首批車主“回娘家”活動吸引了50多位來自全國各地的車主和經銷商代表，我們也有幸邀請其中三位車主代表以及一位經銷商代表促膝而談，聽聽他們與MAXUS大通V80的故事！

  
    第一輛上海上牌的大通V80，意義不同凡響
    采訪對象：政府民政局采購 仇主任、張主任
    購買車型：尊杰版1輛、商杰版2輛

                          
    MAXUS大通：為什么貴局最終選擇了MAXUS大通？

    仇主任：首先我們對本土企業(yè)上汽品牌非?？春?，到展廳看了V80之后，外觀比其他商用車時尚大氣很多；置身于車內，發(fā)現(xiàn)內飾很精細、配置豐富，加上價格適中，總體來說性價比非常高。去年10月份，大通上市不久我們就決定采購，據(jù)說，我們局的幾臺V80也是滬上第一批上牌的大通V80，感覺很有意義，最早吃螃蟹，但“味道”真沒讓我們失望！

    MAXUS大通：政府采購用車看重哪些？油耗問題有特別關注嗎？

    仇主任：我們采購車輛對外觀要求很高，大氣審美的同時必須兼顧政府的形象；價格，要符合預算；還有就是對品牌的信任度。有人可能認為政府用車，不在乎油耗，其實政府早就出臺用車養(yǎng)護新政策，提倡低成本、節(jié)油，比如廳級每輛車2萬8一年，處級每輛車2萬5一年，不分大車小車，超出部分就要自己承擔。在購入大通前，我們也了解到V80的發(fā)動機技術先進，不僅非常省油，而且排放達國IV很環(huán)保，綜合看下來V80在同級車中可以算是佼佼者，這當然會是我們最終選擇大通的重要因素。

    MAXUS大通：使用中有什么問題？或者建議？

    仇主任：大家都對V80很滿意，夸贊這車的空間大、座位舒適；司機師傅說帶導航很實用，去哪里都不擔心迷路，大大提高效率。不過也有需要改進的地方，比如我們購置的商杰版沒有迎賓踏板，要是能加配就好了。

    MAXUS大通補充：大通商杰版可選裝電動迎賓踏板！客戶在購買的時候可以提出需求。如果購買前未提要求，可請當?shù)亟涗N商與售后服務聯(lián)系，購買電動踏板，并請售后服務站或者4s 店進行安裝。

    MAXUS大通已達到我理想車型的90分！
    采訪對象：裝潢公司老板 陸先生
    購買車型：水晶紫運杰版V IP改裝車

                    
    MAXUS大通：為什么考慮購買商用車呢？總體對VIP改裝車怎樣評價？

    陸先生：因為去年孩子結婚需要用車，另外公司平常接待客戶再加上自己隔三差五去旅游，一合計還是買輛大一點的商用車。說到選車，我開了二十多年的車，對汽車研究比較多，特別是發(fā)動機方面，所以我選擇大通，也是因為看到車子的發(fā)動機是來自意大利的，底盤也很棒，我對上汽品牌也非常信賴。

    我這輛VIP總體很不錯，整體上看比較優(yōu)秀。不過如頂部設計等外部能完善一下就更好了。我覺得大通運杰版市場潛力很大，像我們常熟服裝企業(yè)很多，運貨量大，銷量是沒問題的，大通只要把車內重新布局，再加強品牌宣傳，我覺得這么好的車市場一定相當廣闊！

    MAXUS大通： 哪些優(yōu)勢促使您選擇了MAXUS大通？

    陸先生：油耗是我買車考量的一個重要指標。因為家里經常會自駕旅行，曾經有過一天跑1500公里的記錄，能耗低了、成本低，優(yōu)勢就出來了。以前開某高檔品牌的商用車，油耗很高，保養(yǎng)貴，現(xiàn)在的大通，開了300公里只加了140元的油錢，質量保障、售后服務非常到位，省錢省心！還有安全性能，員工拉貨、員工接送，安全很重要，我們做企業(yè)的安全生產那是必須的。運杰版的安全系統(tǒng)很高，安全帶每個位置都有配備，安全很到位。當然還有空間，選擇商用車意味著對大空間的需求。大通V80空間利用率很高，特別是后排的空間令我驚喜。總的來說，大通運杰版已經達到我理想車型的90分，如果有自動擋，排量增加到3.5T那就滿分了。

    MAXUS大通：您如何理解MAXUS大通“信賴、進取、技術”的品牌精神？

    陸先生：說到信賴，上汽是個大平臺，我購買的第一輛車就是上汽的桑塔納，之后買過別克、雙龍等，所以我偏愛上汽的車，說到底就是這么多年打交道下來的信賴感。技術更不用說了，我的車曾經60萬公里發(fā)動機都沒有問題。上汽很進取，這幾年上汽旗下的品牌越來越多，覆蓋了家用、商用，很全面，榮威、MG，現(xiàn)在又是大通。感覺上汽實實在在，一步步完善產品線，與消費者貼得很近，我成為大通車主后，發(fā)現(xiàn)上汽還有VIP會員俱樂部，很為我們這些做生意的車主著想啊。

    見證了大通的品牌實力和先進技術，讓我對經銷V80更有信心
    采訪對象：經銷商代表 張先生
    經銷主打車型：大通V80運杰版

    MAXUS大通：客戶對V80哪些地方比較滿意？如有客戶在回訪中說不滿意，您如何處理？

    張先生：碰到這樣一個客戶，他本來已看中并預定一款老品牌的車，無意間看到旁邊展示的大通車后，經過仔細比較，當天就買了我們的車。很多顧客都是先看中大通V80的造型不錯，進一步了解發(fā)現(xiàn)性價比高，還有操控性和舒適性，科技方面也大有驚喜。在服務上客戶也非常滿意的，大通在行業(yè)內率先提出3年或8萬公里動力總成保修和2年或5萬公里整車保修，全天候免費道路救援、行程繼續(xù)、1小時應急響應、24小時客戶服務、48小時故障解決、差異化增值服務等精益服務也都是超越客戶期待的增值部分，很多人不敢想象商用車也能有中高檔轎車才有的服務保障，大通就做到了。

    不滿意不一定是產品問題，大多數(shù)都是個性需求的問題，有位客戶偏愛DVD，大通標配是MP5，他想改裝成DVD；如果是產品的問題，我們經常會主動上門解決，態(tài)度主動積極，遇到問題不搪塞，消費者一定會信賴我們的服務。

    MAXUS大通：對本次首批用戶回訪的活動您怎么看？

    張先生： 這樣的活動好處很多：首先，老客戶回訪，是關系的維護，也是擴展客戶圈子的方式；再有，大通在成長，客戶也在成長；有的客戶先是買了運杰版，企業(yè)發(fā)展后，可能就需要商杰版、尊杰版用于商務接待，在回訪中了解客戶的需求提升，對我們啟發(fā)很大；回訪車主對產品使用的滿意程度，能建立信任關系，同時也是產品性能、優(yōu)缺點的調查，使工廠以后提升產品有了明確方向。

    MAXUS大通：您對大通有什么建議嗎？

    張先生：多年的汽車銷售經驗告訴我，品牌知名度的提升對銷售的促進作用很大。我希望大通在這個在這個品牌市場里，一定要找對客戶群，再進行品牌影響。
 
    另外，服務很關鍵！我們的一位客戶在二級經銷商處買了車，因為沒有維修站點，服務用車就主動上門服務，客戶對我們的服務很滿意。參加這次活動，讓我見證了MAXUS大通的品牌實力和先進技術，使我對經銷V80車型更有信心，相信在新的一年大通將會受到更多車主的青睞，銷量步步高升！

    MAXUS大通首次“回娘家活動”成功落下帷幕。到場的車主都表示，通過親眼目睹大通V80高規(guī)格的工藝制作流程，對MAXUS大通技術先進性有了更直接的感受進而更認可和信賴這個品牌。其中車主代表陸先生的一席話道出了大家的心聲——現(xiàn)場感受了大通生產的各個環(huán)節(jié)，我感到MAXUS大通是個處處把消費者利益放在第一位的車企，它對我們的每一項承諾都有雄厚的技術和臻至的服務做后盾。它所倡導的“技術·信賴·進取”也不只是個口號而已，而是實實在在地以技術贏得我們信賴，我相信，通過不斷進取， MAXUS大通這個百年品牌會再續(xù)傳奇！